SóProvas


ID
83041
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRE-BA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Pública
Assuntos

Julgue os itens seguintes, acerca da gestão pública e do paradigma
do cliente.

A administração pública gerencial, sendo influenciada, entre outros aspectos, pela ampliação das funções econômicas e sociais do Estado, pelas novas tecnologias informatizadas e pela integração da economia mundial, caracteriza-se por possuir seu foco nos aspectos de eficiência e eficácia.

Alternativas
Comentários
  • Administração Pública Gerencial emerge na segunda metade do século XX, como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do Estado, e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial.A eficiência e eficácia da administração pública - necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário (cidadão-cliente) - torna-se então essencial.A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e eficácia, e também na qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações.
  • Ampliação das funções econômicas?? Como assim? Estado foi se retirando da economia.
  • Em resposta ao comentário do colega.Referência:PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Plano Diretor da Reforma do Aparelho Estado. Disponível em: <"http://www.bresserpereira.org.br/Documents/MARE/PlanoDiretor/planodiretor.pdf">. Brasília, DF, Brasil, Nov. 1995. Acessado em: 26 de fevereiro de 2010.Obs.: verificar páginas 15 e 16, Administração Pública Gerencial.
  • A Administração pública gerencial emerge na seguna metade do século XX como resposta, de um lado, à expansão das funções econômicas e sociais do Estado e, de outro, ao desenvolvimento tecnológico e à globalização da economia mundial, uma vez que ambos deixaram à mostra os problemas associados à adoção do modelo de administração pública burocrática. A eficiência da administração pública - a necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário - torna-se então essencial. A reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada predominantemente pelos valores da eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerecnial nas organizações.Citando Peter Drucker: "eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas".
  • A administração gerencial está focada em resultados, portanto, em eficácia. Por outro lado trabalha também a questão da simplificação, da descentralização, do aprimoramento dos processos, isto é, da reorganização da estrutura burocrática para a realização das atividads, portanto, trabalha a eficiência, que é uma melhor relação custo/benefício.
  • Efetividade seria, portanto, alcançar os resultados, isto é, fazer com que as políticas públicas sejam executadas e se atenda o usuário de acordo com os objetivos que foram planejados, mas considerando o custo adequado ou que possibilite a sua continuidade e até expansão ao longo do tempo.
  • O Estado marcado com uma administração gerencial é aquele que tem como objetivos principais atender a duas exigências do mundo atual: adaptar-se à revisão das formas de atuação do Estado, que são empreendidas nos cenários de cada país; e atender às exigências das democracias de massa contemporâneas.

  • A redação da questão confunde qdo traz a palavra "influenciada". Dá para inferir que tal modelo surge para atender às demandas sociais, o que é típico do modelo anterior, o de Bem Estar Social, em que o Estado era provedor da sociedade. A questão não deixou claro que a Administração Gerencial surge como resposta às demandas sociais que ele não consegue mais atender. Em contrapartida ao modelo de Bem Estar, o Estado assume o papel de regulador, fiscalizador e promotor das atividades, bens e serviços. O termo "influenciada foi infeliz..
  • PRIMEIRO , ESTÁ CERTO "

    EFICÁCIA É ALCANÇAR AQUILO QUE SE ERA ESPERADO

    EFICIÊNCIA É FAZER O '' ALGO A MAIS '' 


    MODELO GERENCIAL :  VOLTADO PARA RESULTADOS E TAMBÉM PARA ASPECTOS HUMANOS(PESSOAIS) , LOGO 

    MODELO GERENCIAL PODE SIM ESTAR ASSOCIADO À EFICIÊNCIA E À EFICÁCIA .

    ABRAÇOS , ESPERO TER AJUDADO "
  • Só para complementar..
    A questão trouxe dois aspectos dos resultados Eficiência e eficácia. Não falou da efetividade, mas como não restringiu esses dois aspectos a questão está certa!!!

  • Tudo bem que a Administração Gerencial busca a eficiência e a eficácia, mas o foco não seria no cliente?
  • Vou procurar a fundamentação, mas aprendi que o foco é no CLIENTE, TBM...
  • Acho que essa questão trata da 1a fase da ADM GErencial... veja o que fala o professor Renato LAcerda.

    "Diante da evolução do mundo a Administração deveria responder às pressões externas e necessitava fazê-lo de maneira rápida, dinâmica e contingencial, o que não condiz com estruturas tão centralizadas e estáticas como as herdadas pela Administração Burocrática. Empreende-se uma séria de transformações nas organizações com o intuito de modernizá-las: enxugamentos, reestruturações, novos modelos são difundidos, tudo com vistas ao aumento da eficiência, essa considerada em um primeiro momento como um termo meramente econômico: aumento da produção e diminuição de custos. Ainda não se pensava na sociedade e os cidadãos eram vistos como meros contribuintes. Esse período é conhecido por MANAGERIALISM. Em um segundo momento é introduzido o paradigma do cliente, ou seja: um cliente não é só um contribuinte." Acho que de inicio o foco foi RESULTADO -> eficiencia e eficacia...o foco no cidadão veio depois no PSO
  • Joguem na ordem direta que fica mais fácil compreender!

  • O foco da administração pública gerencial está tanto nos meios (eficiência - de olho no servidor), quanto nos resultados (eficácia - resultados/objetivos a serem atingidos).

  • Fiquei confuso, na APU burocrática o foco era nos processos, na APU gerencial o foco é no resultado. Estou enganado então?

  • As disfunções do modelo burocrático weberiano somado à crise do início da década de 70 reforçaram a emergência outros modelos de administração pública, ou seja, as práticas de resistência à mudança, de formalismo exagerado, de excesso de papelório, de formalismo exagerado, entre outras que se constituem em desvantagens ou disfunções do modelo burocrático de administração pública contribuíram para que o modelo weberiano passasse a não responder mais às demandas da sociedade contemporânea.

    Voltado cada vez mais para si mesmo, o modelo burocrático tradicional vem caminhando para o lado contrário dos anseios dos cidadãos. É a partir deste processo que o modelo gerencial começa a preencher um vácuo teórico e prático, captando as principais tendências presentes na opinião pública, entre as quais se destacam o controle dos gastos públicos e a demanda pela melhor qualidade dos serviços públicos.

    Dessa forma, o modelo de administração pública gerencial passa a ser orientado, predominantemente, pelos valores da eficiência, da qualidade na prestação dos serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações públicas. Quando me refiro a uma cultura gerencial quero dizer que, buscou-se nos conceitos, metodologias e processos que já estavam consolidados na administração privada uma adaptação para utilização na administração pública.

    Assim, nesse modelo a eficiência e a eficácia ganham uma importância essencial, pois busca-se pela qualidade, redução de custos e foco no resultado. Cabe frisar também que a eficiência é um princípio constitucional que impõe à Administração Pública, direta e indireta, e a seus agentes, a busca do bem comum e a adoção dos critérios legais e morais necessários para a melhor utilização possível dos recursos públicos, de maneira a evitarem-se desperdícios e garantir-se maior rentabilidade social.

    GABARITO DO PROFESSOR: CERTO
  • Se é eficaz e eficiente consequentemente os clientes serão atingidos.

    Mesma coisa se falar foco na descentralização neste caso não falou em cliente mas... rs

  • Questão confusa. O trecho "ampliação das funções econômicas e sociais do Estado" me fez marcar errado pois o modelo gerencial trouxe a idéia de reduzir o papel do Estado enquanto executor e ampliar o de regulador. 

  • "pela ampliação das funções econômicas e sociais do Estado"...GENTE o foco não é descentralizar??

    Aí fica difícil...

     

  • Questão confusa. O trecho "ampliação das funções econômicas e sociais do Estado" me fez marcar errado pois o modelo gerencial trouxe a idéia de reduzir o papel do Estado enquanto executor e ampliar o de regulador. 

     

    Faço minhas as suas palavras! Ao meu ver está errada.

  • VALOR PÚBLICO:

    -------

    - ECONOMICIDADE: melhor preço de mercado na contratação;

    ...

    - EFICIÊNCIA: melhor uso possível dos recursos;

    ...

    - EFICÁCIA: alcance das metas propostas ou atingimento dos objetivos de uma ação;

    ...

    - EFETIVIDADE: VALOR SOCIAL OU EFEITOS PRODUZIDOS SOBRE A POPULAÇÃO, na RELAÇÃO ENTRE RESULTADOS ALCANÇADOS E OBJETIVOS PRETENDIDOS.

    ...

    MOREIRA, Elisabete de Abreu e Lima. Administração geral e pública. Salvador: Juspodivm, 2018, p. 106.

  • Acredito que a chave da questão está no trecho "sendo influenciada", porque não informa que é fundamentada/baseada, mas que foi influenciada, podendo seguir ou contrapor as ideias.

  • GABARITO OFICIAL :CERTO

    SERÁ QUE É TÃO DIFÍCIL COLOCAR O GABARITO?