Questão 832600

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANATEL
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANATEL - Analista Administrativo
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Gestão de Processos em BPM

Com referência à gestão de processos e projetos, julgue os próximos itens.

Considere que um servidor público de determinado órgão tenha recebido a incumbência de adequar os processos da organização em que trabalha ao modelo de excelência da gestão da FNQ. Nessa situação, a primeira ação desse servidor deverá ser determinar a maturidade dos processos organizacionais mediante o uso do modelo OPM3.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• RESPOSTA ERRADA
  
  O OPM3 Organizational Project Management Maturity Model é um padrão mundialmente reconhecido de melhores práticas para avaliar e desenvolver capacidades organizacionais na Gestão de Portfolios, Programas e Projetos. É um standard publicado pelo Project Management Institute (PMI®). O OPM3 ajuda as organizações a desenvolverem o plano que devem seguir para melhorar o seu desempenho.
  FONTE:http://www.ambithus.com/index.php/comunicacao-2/artigos/121-o-que-e-o-opm3
  
  
• A primeira ação do servidor seria realizar o DIAGNÓSTICO que é uma Auto-avaliação da situação atual da instituição.
• Se alguem souber explicar de forma direta e fundamentada essa questão, fiquei na dúvida e mais ainda com os comentários :/
  o OPM3 não é aplicada a ProJetos, porque o servidor iria utilizá-lo para adequar os ProCessos ao MEG??

• GESTÃO DE PROCESSOS

  1- É PRECISO MAPEAR OS PROCESSOS

  2- APRIMORAR

  3- PADRONIZAR

  4- CONTROLAR.

• Não é necessário identificar ou diagnosticar os processos, uma vez que eles já existem, e neste caso serão adequados a FNQ.

  Acho que o erro da questão está em dizer que o OPM3 determina a maturidade quando o mesmo avalia e desenvolve capacidade.

  A meu ver questão sem inteligência e nós concurseiros teríamos que ter decorado o que é o OPM3.

  Bola pra frente, vida que segue e rumo a vitória! 

  
  

• Erro da questão: A questão fala sobre gestão de processos e finaliza com gestão de projetos o OPM3 - Modelo de maturidade de em gerenciamento de projetos que é derivado do PMI - Padrão mundial de gerenciamento de projetos. 

• OPM3 é para avaliar a maturidade organizacional em projetos, a primeira ação do servidor seria mapear (entender, documentar e medir) o grau de maturidade em processos segundo CBOKversão 3 (INICIAL-GERENCIADO-DEFINIDO-GERENCIAMENTO QUANTITATIVO-EM OTIMIZAÇÃO) e efetuar então a modelagem dos processo (redesenho).