Questão 83392

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-BA
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Automação em Bibliotecas; Serviço de Referência; Serviços Automatizados para Bibliotecas

Quanto aos serviços de referência, julgue os próximos itens.

As bibliotecas participantes do QuestionPoint, serviço de referência colaborativo criado pela Library of Congress e a OCLC (Online Computer Library Center), permanecem interligadas em rede e estão disponíveis a qualquer usuário, em qualquer parte do mundo, vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana. Além disso, oferecem ao usuário a possibilidade de acessar o sistema por navegação por meio de telefone celular.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O serviço de gerenciamento de referência QuestionPoint fornece ferramentas para que as bibliotecas interajam com os usuários de várias formas, usando chat e e-mail. A ferramenta de chat baseada na Web, com recurso de co-navegação, e o componente de referência por e-mail permitem a integração harmoniosa de chat, acompanhamento e referência, além de oferecerem ferramentas de relatório simples para todos os tipos de serviços de referência. Além disso, as bibliotecas podem optar por participar da Referência Cooperativa 24/7 para oferecer serviços de referência ininterrupta ao vivo para a comunidade.
  

  http://oclc.org/pt-americalatina/questionpoint.html