Questão 834841

• Banca: PUC-PR
• Órgão: DPE-PR
• Ano: 2012
• Provas: PUC-PR - 2012 - DPE-PR - Secretário Executivo
• Disciplina: Redação Oficial
• Assuntos: Carta; Outros Assuntos

Para ter sucesso, uma empresa deve dispor de uma eficiente comunicação, garantidamente clara, objetiva, precisa, seja em situações orais e escritas. Nestes, particularmente, deve considerar também a estética da formatação. Na carta comercial, por exemplo, deve-se atentar para essa estática. Analise a carta que se apresenta a seguir:

                                                                                          São Paulo, 17 de agosto de 2012.

Prezada Senhora:

Lamentamos muito que a senhora tenha tido problema com um de nossos produtos. Acreditamos que esse problema tenha ocorrido em função do incorreto armazenamento, que acarretou, por sua vez, danos na embalagem, afetando de forma significativa a qualidade do produto.

Enviaremos para a sua residência o produto em questão, bem como um kit contendo todos os  produtos fabricados pela nossa empresa.

Atenciosamente,

                                                                                                           Joana Maria

                                                                                                   Diretora de Qualidade

Identifique o estilo da carta:

• A. Estilo endentado.
• B. Estilo bloco.
• C. Estilo semibloco.
• D. Estilo compacto.
• E. Estilo cheio.

Gabarito: B

Comentários

• Estética da Carta Comercial:

  * Estilo endentado ou semibloco (estilo mais antigo);

  * Estilo bloco (estilo intermediário);

  * Estilo bloco compacto ou cheio (é o estilo mais moderno – alinhamento total à esquerda sem espaço para parágrafo).

  fonte:

• Gab B

  Quanto ao aspecto de apresentação e formatação a carta comercial pode ser 

  classificada segundo Beltrão (2004) como:

  a) Endetando/denteado:

  apresenta entrada nos parágrafos;

  b) Bloco/marginado/americanizado:

  não apresenta entrada de parágrafo;

  o documento acompanha a margem esquerda;

  c) Semibloco:

  mescla as características dos aspectos endentado e bloco.

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  Quanto à pontuação a carta comercial Beltrão (2004, p. 96) informa que pode ser:

  a) Fechada:

  todos os elementos são pontuados (data, endereço interno, vocativo, 

  despedida e assinatura);

  b) Aberta:

  nenhum dos elementos é pontuado;

  c) Mista:

  somente o vocativo e a despedida são pontuados;o s demais elementos se apresentam, com pontuação aberta.

  Fonte: https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=http://repositorio.ufc.br/ri/bitstream/riufc/34080/1/2013_tcc_apomartins.pdf&ved=2ahUKEwiuk77jsOrtAhXLLLkGHWspDscQFjAFegQIDRAB&usg=AOvVaw2ikMMILxC5COJgarrRAuts