Questão 837703

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANAC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Fundamentos da Qualidade

Considerando os diversos conceitos de qualidade, julgue os itens
seguintes.

A inspeção, uma das etapas do controle de qualidade, tem por finalidade melhorar o nível de confiabilidade da qualidade do produto, visto que, por meio desse procedimento, se previnem defeitos do produto, garantindo-se a produção de bens e serviços satisfatórios.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A inspeção é uma forma de controle e garantia da qualidade dada no produto acabado (output), sendo um controle reativo. Não é possível, portanto, por meio desse procedimento, prevenir defeitos, apenas identificar as falhas.

• Questão capciosa... Eu havia entendido que era inspeção de peças dos produtos, mas ela só revelou que a inspeção era do produto em "melhorar o nível de confiabilidade da qualidade do produto". Depois falou que essa etapa previne defeito nos produtos. Não tem como isso acontecer, pois a inspeção só avalia se está ou não conforme o produto acabado. Portanto, não previne, apenas atesta.

• O perigo está nas entrelinhas...