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ID
837730
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANAC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Engenharia de Qualidade
Assuntos

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

Para o gerenciamento da rotina, utiliza-se a metodologia PDCA (plan, do, check, action), sistema de gestão que possibilita estabelecer e executar o plano anual contido no planejamento estratégico da organização.

Alternativas
Comentários
  • A metodologia PDCA é utilizada, na verdade, para melhoria contínua de processos e não para gestão estratégica da organização. 

  • Não sei se o PDCA é "sistema de gestão". É uma ferramenta, uma metodologia, agoria, "sistema de gestão", não acho que se encaixa nesse contexto. 
    O ciclo PDCA pode ser utilizado em todos os níveis da organização, o que propicia a implementação de estratégias operacionais. Diferentes estratégias operacionais dotadas de sinergia podem dar suporte na gestão estratégica da organização. 

  • Inicialmente a questão mencionou o gerenciamento da rotina e o relacionou com o planejamento estratégico, quando deveria te-lo relacionado com o planejamento operacional!

    Na minha opinião o PDCA é ferramenta de qualidade que pode ser utilizada para todos os níveis, de gestão estratégica, tática ou operacional!

  • Creio que a limitação temporal de "plano anual" torna o item falso, visto que o PDCA baseia-se em um processo continuo. 

  • Estratégico são outras ferramentas, como análise SWOT, por exemplo.

  • Anual não é estratégico! Qualquer planejamento estratégico seria de longo prazo e a questão trás as palavras rotina e anual que se destacam incoerente a chamada