Questão 837757

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANAC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6
• Disciplina: Engenharia de Qualidade
• Assuntos: Ferramentas da Qualidade

Com relação às ferramentas estatísticas de qualidade, julgue os itens
que se seguem.

Se todos os pontos de um gráfico de controle estiverem entre os limites superior e inferior de controle, o processo deverá ser considerado sob controle.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Se os pontos estiverem entre os limites o processo poderá ou não estar sob controle.

  
  

• Se os pontos estiverem fora dos limites, quer dizer q está fora do controle. Porém, se estiverem dentro dos limites, não existem evidências de que o processo esteja fora de controle - o que não quer dizer que esteja sob controle...

• Para determinar se existem causas de variação em um processo utilizando a carta de controle, é muito importante observar sete “sinais” ou regras básicas que demonstram variabilidade neste processo. A probabilidade de alguns destes sete eventos ocorrerem aleatoriamente é muito pequena. Este é o motivo pelo qual estes sinais indicam alguma mudança no processo. As sete regras são: Um ou mais pontos fora dos limites de controle; Sete ou mais pontos consecutivos acima ou abaixo da linha central Seis pontos consecutivos em linha ascendente ou descendente continuamente; Quatorze pontos consecutivos alternando acima e abaixo; Três pontos consecutivos, sendo 2 deles do mesmo lado em relação a linha central e fora de 2/3 em relação à linha central; Quinze ou mais pontos consecutivos contidos em um intervalo de 1/3 em relação à média; 8 pontos em ambos os lados da região central com nenhum deles dentro do limite de 1/3 em relação à linha central. Fonte: citisystems.com.br