Um business case é um documento que relaciona as
informações, do ponto de vista do negócio, usadas na análise de custo /
benefício de um projeto, a fim de verificar se o potencial projeto
justifica ou não seu investimento.
De acordo com o PMBOK, 5ª edição, capítulo 4, temos:
4.1.1.2 Business case
O
business case, ou documento semelhante, descreve as informações
necessárias do ponto de vista de negócios, para determinar se o projeto
justifica ou não o seu investimento. Ele é comumente usado no processo
decisório pelos gerentes ou executivos acima do nível do projeto.
Normalmente, a necessidade de negócios e a análise de custo benefício
estão contidas no business case para justificar o projeto e estabelecer
os seus limites, e tal análise é normalmente executada por um analista
de negócios usando diversas informações das partes interessadas. O
patrocinador necessita concordar com o escopo e as limitações do
business case.