A Análise da Cadeia de Valores tem como principais objectivos:
Compreender as fontes de vantagem competitiva da organização;
Rever as práticas de negócio de forma a antecipar as tendências de mercado;
Divulgar as regras de negócio da organização;
Disponibilizar uma visão completa fluxo de informação na organização e de todas as relações entre os processos;
Avaliar a rentabilidade das operações e o posicionamento de produtos e serviços no mercado;
Promover a evolução do desempenho dos processos na organização.
É através da análise dos fluxos de informação que ocorrem dentro da organização e no meio envolvente da indústria em que se insere que é possível delinear a estratégia da organização adaptada com vista ao alcance da excelência. O método de análise da cadeia de valor permite detectar qualquer necessidade emergente de reposicionamento estratégico e realinhamento no contexto do processo de negócio e reconstituir modelos de arquitectura da informação ao reconfigurar a própria cadeia de valor.
Independentemente do modelo organizacional adaptado, construir e usar uma cadeia de valor implica uma metodologia comum:
Análise da cadeia de valor interna (identificar que custos, receitas e activos estão relacionados com cada actividade);
Análise da cadeia dos cost drivers ou determinantes de custo que regulam cada actividade;
Controle dos cost drivers ou determinantes de custo como meio de vantagem sobre as organizações concorrentes.