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Fundamentos de excelência gerencial
O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.Esse Modelo, portanto, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Esses fundamentos e princípios constitucionais, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.
Orientados por esses princípios constitucionais, integram a base de sustentação do Modelo de Excelência em Gestão Pública os fundamentos apresentados a seguir.
5 - Gestão baseada em processos e informações
Compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor para as partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e execução de ações devem ter como base a medição e análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis.
Fonte.:http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
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No final do século XX, início deste século, vem crescendo nas sociedades
democráticas, principalmente naquelas de economias emergentes, a
demanda do melhor uso possível dos recursos públicos. A partir disso, surge
a necessidade de governos mais empreendedores, que busquem padrões
otimizados de eficiência e eficácia através de uma Gestão Pública por Resultados
(GpR), orientados por processos de avaliação contínua. Este tipo de
governo prega a legitimação da sociedade e o cidadão é tido como cliente.
(CATELLI; SANTOS, 2005)
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GABARITO: CERTO
A qualidade da gestão pública tem que ser orientada para o cidadão, e desenvolver-se dentro do espaço constitucional demarcado pelos princípios da impessoalidade, da legalidade, da moralidade, da publicidade e da eficiência.
O princípio da eficiência exige que a atividade administrativa seja exercida com presteza, perfeição e rendimento funcional, para obtenção de resultados positivos para o serviço público e atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.
Tais princípios buscam uma gestão mais transparente e profissional com ações que visam o atendimento das demandas, anseios e necessidades da sociedade. Jacobsen (2012, pág. 37) relata que “administrar com eficácia significa atingir os objetivos planejados. Já agir com eficiência implica utilizar corretamente os recursos disponíveis”.
A eficácia resulta da relação entre metas alcançadas versus metas pretendida e a eficiência significa fazer mais com menos recursos.
O objetivo do trabalho é identificar a importância da eficiência e eficácia na gestão pública com vetor de desenvolvimento social.
Peter Drucker afirmar: eficiência é fazer as coisa de maneira corretas, eficácia são as coisas certas...uma organização ideal seria ao mesmo tempo eficácia e eficiente, de modo que as suas ações (métodos procedimentos) aplicado aos recursos (matérias e intelectuais) obtenham o máximo de aproveitamento eficiente.
FONTE: WWW.PORTALEDUCAÇÃO.COM.BR
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CERTO
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Certo
É SÓ IR PELAS PALAVRAS CHAVES ⬇️
...busca promover a eficiência e eficácia nos processos da organização.
- Eficiência e eficácia -> um dos principais aspectos do modelo gerencial, que buscou melhorias.
- Processos -> um dos principais aspectos do modelo burocrático, mas que era muito falho.
Esses processos que era falho tinha que se torna eficientes na NGP.
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CERTO
A nova gestão pública é orientada para os resultados, priorizando um controle a posteriori, e para a promoção da eficiência, eficácia e efetividade.