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O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) é o resultado da evolução histórica de uma série de iniciativas do Governo Federal para promover a gestão pública de excelência. Criado em 2005 por meio do decreto 5.378 de 23 de fevereiro de 2005, o Programa tem como principais características ser essencialmente público, ser contemporâneo, estar voltado para a disposição de resultados para a sociedade e ser federativo.
http://www.gespublica.gov.br/folder_rngp
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Os 8 (Oito) Critérios de Excelência
1. Liderança
2. Estratégias e Planos
3. Clientes
4. Sociedade
5. Informação e
Conhecimento
6. Pessoas
7. Processos
8. Resultados
Fonte: www.gespublica.gov.br
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O modelo de excelência em gestão pública é composto por critérios que, juntos, compõem um sistema gerencial para organizações do setor público. Os critérios usualmente aceitos incluem estratégias e planos, informação e processos.
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública)
Sai daquela visão burocratica ( auto-referida) e passa para uma visão gerencial, pautada na excelência do serviço público, no modelo cliente-cidadão,
foca nos resultados....
inclusive tem até um decreto regulamentando:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2005/Decreto/D5378.htm
,
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O Modelo de Excelência em Gestão Pública é composto por 8 critérios que juntos compõem um sistema de gestão para as organizações do setor público brasileiro. Os critérios que compõem o modelo são os seguintes: Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento; Pessoas; Processos; e Resultados. “Os Critérios de Excelência fazem parte de um modelo que propõe como sistemática avaliar a gestão, tomando como referência o estado da arte em gestão, em geral desenvolvido a partir dos prêmios nacionais da gestão. A idéia é a de que, para melhorar a eficiência e a eficácia das organizações em geral, precisamos ter uma visão e uma abordagem sistêmica da gestão, além de ter empresas que, tratando de todos os stakeholders, sejam socialmente responsáveis.” (Brasil, 2009).
Fonte. http://www.gespublica.gov.br/biblioteca/pasta.2010-12-08.2954571235/ferrerib.pdf
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Questão correta, os critérios apresentados na questão estão entre os critérios de excelência.
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O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) da FNQ possui uma visão sistêmica da gestão organizacional. É um modelo baseado em 11 fundamentos e 8 critérios. Podemos definir os fundamentos como os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios.
• Fundamentos: pensamento sistêmico; aprendizado organizacional;
cultura de inovação; liderança e constância de propósitos; orientação por
processos e informações; visão de futuro; geração de valor; valorização
de pessoas; conhecimento sobre o cliente e o mercado; desenvolvimento
de parcerias e responsabilidade social.
• Critérios: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade;
informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados.
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Nesta questão chamo atenção para o fato
de a
nomenclatura ter sofrido alterações. Os “critérios" de excelência passaram
a ser tratados como “dimensões" de excelência. O antigo critério liderança
passa a se chamar “governança" – logo, “dimensão: governança". Acredito que
ainda encontremos questões com a nomenclatura antiga por isso é bom informar. Seguindo nosso comentário, segue a figura
abaixo que nos dá o panorama do sistema de
excelência pública:
Na Figura I, as oito dimensões estão
distribuídas em quatro blocos. O primeiro é o bloco do Planejamento,
constituído pelas quatro primeiras dimensões do Modelo: Governança, Estratégia e planos, Sociedade e
Interesse público e Cidadania. Essas partes movem a organização e lhe dão
direcionalidade. O segundo bloco é o da Execução e se constitui pelas dimensões
Pessoas e Processos. Esses dois
elementos representam o centro prático da ação organizacional e transformam
finalidade e objetivos em resultados. O terceiro bloco, de Resultados,
representa o controle, pois apenas pelos resultados produzidos pela organização
é possível analisar a qualidade do sistema de gestão e o nível de desempenho
institucional. O quarto bloco, de Informação
e conhecimento, representa a inteligência da organização. Este bloco dá ao
órgão/entidade capacidade de corrigir, melhorar ou inovar suas práticas de
gestão e, consequentemente, seu desempenho. Gabarito correto.
Bibliografia:
BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de
Gestão Pública.
Resposta: Certo
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Sinceramente, pra mim a afirmativa não tem nem pé nem cabeça e eu só acertei porque considerei que a pessoa que escreveu esta frase tinha que estar tão profundamente emaconhada que já tinha passado para um outro plano espiritual e, assim, a afirmativa só poderia estar certa!!!
Basicamente a afirmativa diz:
1 - Critérios compõem o modelo de gestão pública.
2 - Os mesmos critérios, juntos, compõem um sistema gerencial para organizações do setor público.
3 - Os critérios usualmente aceitos incluem estratégias e planos, informações e processos.
Resumindo: tudo na Administração Pública são critérios!!!
Bons Estudos!!
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O que o meu sobrinho não gosta no hámburguer do McDonalds? "PRICLES".
"Pricles" representa os critérios de avaliação de excelência:
P-Pessoas
P-Processos
R-Resultados
I-Informações e conhecimento
C-Clientes
L-Liderança
E-Estratégia e planos
S-Sociedade
Bons estudos!!!
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GABARITO: CORRETO
Critérios que compões o modelo de gestão pública:
Pessoas, processos, resultados,informações e conhecimento,clientes, liderança,estratégia e planos e sociedade.
Abraços.
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Não há mais critérios! E sim fundamentos, que são 8.
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3P REGI
3P ( pessoas , público alvo , processo )
R - resultado
E - estratégia
G - governança
I - interesse público e cidadania
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Critérios de Excelência
Pessoas são lideres que traçam estratégias e planos para que o clientes convivam em sociedade e obtenham conhecimento e informação por meio de processos que gerem resultados.