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Assim que o documento é identificado como pessoal ele é encaminhado/distribuido sem que se faça o registro que suscede a abertura do documento.
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Mas as outras 2 rotinas são do protocolo... o que faz com que a questão fique incorreta!
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Item correto.
Tanto os documentos identificados como particulares quanto os identificados como sigilosos são encaminhados diretamente ao destinatário, não se submetendo às rotinas de protocolo.
As rotinas de protocolo, por sua vez, compreendem as etapas de recebimento e classificação, registro e controle (autuação/movimentação), expedição (externamente) e distribuição (internamente).
Que Deus nos abençoe!
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A rotina no setor de protocolo citada na questão, somente ocorre aos documentos que não tenham caráter particular.
Resposta: Certo
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Q280032 - As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.
Gabarito oficial: (Certo)
Discordo do gabarito oficial.
Notem que a questão estabelece como rotinas de protocolo “o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s)”. Até este ponto está correto, todavia, a questão estabelece ainda que essas rotinas não são estendidas aos documentos de caráter particular e aí reside um erro, pois esta afirmação não se aplica a todas as rotinas listadas no enunciado.
A rotina de recebimento, executada pelo protocolo, é aplicada tanto aos documentos particulares quanto aos públicos. É a rotina de recebimento que possibilita todas as demais rotinas utilizadas pelo protocolo. Ainda as rotinas de separação e distribuição podem ser citadas como exemplo de rotinas aplicada a documentos particulares e públicos.
Embasamento:
Protocolo - Rotinas de Recebimento e Classificação Recebimento da correspondência chegada à empresa pelo malote ou Correios em mãos;
Separação da correspondência oficial da particular;
Distribuição da correspondência particular;
Separação da correspondência oficial de caráter ostensivo das de caráter sigiloso;
Encaminhamento da correspondência sigilosa aos seus destinatários;
Abertura da correspondência ostensiva;
Leitura da correspondência para tomada de conhecimento do assunto, verificando a existência de antecedentes;
Requisição dos antecedentes ao arquivo;
Interpretação da correspondência e sua classificação de acordo com o código adotado pela empresa e definido pelo arquivista; Carimbo do documento no canto superior direito;
Elaboração do resumo do assunto tratado no documento;
Encaminhamento dos papéis ao setor responsável pelo registro e movimentação;
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receber o documento é o mínimo.
cespe pulou "corguinho"
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o recebimento do documento e a distribuição ao destinatário se caracteriza tanto a documentos particulares ou não.
Ê CESPE
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Não se registra a entrada de documentos particulares no sistema.
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Galera, o documento particular nao é registrado, mas com certeza ABSOLUTA, ele é RECEBIDO pelo protocolo.
A QUESTÃO ESTA ERRADA, sem nenhuma duvida.
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Mas a questão diz:..."não sendo estendidas essaS rotinaS aos documentos de caráter particular"
E de fato não o são...não todas...somente uma, o recebimento.
Entendo que está correto o gabarito sim. Questão certa.
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"As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas ( que rotinas? recebimento, registro e distribuição. Nesse caso a questão engloba as 3 rotinas, o que não é verdade) aos documentos de caráter particular."
Caso o setor de protocolo receba uma correspondência particular, o setor de protocolo apenas recebe E distribui as correspondencias particulares. A parte do registro não ocorrerá nunca no caso das correspondecias particulares
Por isso a questão está CERTA.
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Algumas pessoas ainda não coompreenderam a questão. Precisam interpretar melhor a palavra ESTENDIDAS do enunciado.
Explicarei:
A questão cita três fases de uma rotina de protocolo e diz que estas rotinas não são ESTENDIDAS para documentos de caráter particular, ou seja, a rotina pode ser ESTENDIDA, AUMENTADA, AMPLIADA, ACRESCENTADA para outros tipos de documentos que não sejam particulares, porém as primeiras rotinas fazem parte também das rotinas de protocolo para documentos particulares.
QUESTÃO CORRETÍSSIMA, com um certo grau de pegadinha para os menos atentos.
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No meu ponto de vista, apesar de mal elaborada, a questão está correta sim.
"As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular".
Quando a questão fala em "estendidas essas rotinas" se refere às três rotinas citadas anteriormente na questão, SEM EXCEÇÃO, incorrendo em erro.
Ta certo que há recebimento e distribuição de correspondências particulares pelo protocolo, mas registro não.
Acostumem-se com o Cespe, tentam criar peguinhas e acabam estragando a questão. Eu ainda não entendi como isso pode auferir o conhecimento do candidato, mas enquanto ninguém tira essa autonomia das bancas o jeito é tentar ir se acostumando.
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Me desculpem, mas a questão está visivelmente errada. Como os colegas já cometaram acima, só o fato de receber um documento particular, uma carta por exemplo, já se enquadra em atividade do protocolo.
Os colegas consideram esta questão como errada?
Q260067 Prova: CESPE - 2012 - TRE-RJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa Disciplina: Noções de Arquivologia | Assuntos: Protocolo;
Ver texto associado à questão
O recebimento de documentos em um setor de protocolo compreende a separação da correspondência oficial da particular e a separação da correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso. Após ver o gabarito é fácil comentar que a questão está certa...
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ACHO QUE A QUESTÃO ESTÁ CORRETA APESAR DE SACANAMENTE FORMULADA, CASO A BANCA QUISESSE MESMO SEPARAR AS ATIVIDADES DO PROTOCOLO INERENTES AOS DOCUMENTOS PARTICULARES ESCREVERIA DESTA FORMA:
As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas QUAISQUER Dessas rotinas aos documentos de caráter particular.
AÍ A QUESTÃO COM CERTEZA ESTARIA ERRADA.
ATT
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"Correnpondência Particular é a de interesse pessoal de servidores de uma instituição.
Quando a correspondência é encaminhada, em geral fechada, a uma istituição, há que se identificá-las por sua características externas, para que, se oficial, possa ser aberta, devidamente registrada e remetida ao destino correto."
Portanto, os documentos particulares são encaminhados fechados, sem serem abertos e registrados no sistema.
Fonte:
PAES, Marilena Leite. ARQUIVO: teoria e prática. 3ª ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2004. Página 31.
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Documentos Sigilosos somente passam pela fase de Recebimento e Registro ( e distribui, logicamente).
Documentos Particulares somente passam pela fase de Recebimento ( e tbm distribui).
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Sem dúvida questão mal elaborada.. leva a entender que TODAS as rotinas não são estendidas a documentos particulares... e é lógico que o recebimento e distribuição são estendidos...
Mas não se preocupe, se essa questão cair em uma prova terá alto índice de erro... o CESPE é assim mesmo...
Bons estudos!!!
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Boa noite,
a questão realmente esta correta,pois é uma questão de interpretar o que a banca colocou e
nesse caso ele simplesmente esta dizendo que as 3 rotinas não são estendidas as particulares,
somente a de recebimento.
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Dica: questao ultiliza pronome no plural pra remeter a todas as rotinas, ou seja, todo documento é recebido mas nem todo é recebido e classificado.
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O Protocolo:
1- Recebe o documento;
2- Separa os documentos (oficial do particular, ostensivo do sigiloso);
3- Encaminha os documentos de natureza sigilosa e particular aos determinados destinatários;
4- Interpreta e classifica os documentos ostensivos;
5- Encaminha os documentos ao setor de registro e movimentação.
Fonte: Renato Valentini. Arquivologia para Concursos. Página 69.
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Só para lembrar , para CESPE , o incompleto não está errado , então não é pq ele não citou outras fases que deixa a questão errada !!
BONS ESTUDOS
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Giovana,
Não é bem assim, posso lhe enviar diversas questões Cespe incompletas que foram consideras corretas e outras vezes erradas..não dá pra cravar isso não, infelizmente, pois se fosse um padrão seria mais fácil na hora de decidir... Isso é prepotência da BANCA!!!!
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Pode ser tanto correta como errada, depende da vontade do examinador...
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A questão citou 3 rotinas de protocolo:
1ª: As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento,
2ª: As rotinas de protocolo compreendem o registro do documento no sistema e
3ª: As rotinas de protocolo compreendem a distribuição do documento ao(s) destinatário(s),
Conclusão: Não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular.
A questão se torna CORRETÍSSIMA porque a 2ª rotina REALMENTE não se estende às rotinas de protocolo, e como o examinador colocou-as como um todo, um erro apenas, tornou a conclusão correta.
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Considero a resposta errada
O recebimento é feito as dois tipos de documentos.
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Recebe e distribui. A etapa do registro não é realizado para documentos particulares e sigilosos.
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Resposta: Certo
Só para complementar o que o Thiago Martins escreveu brilhantemente.
Galera, a questão se torna correta quando diz que o REGISTRO do documento no sistema não se estende a rotinas de documentos de caráter particular.
Como pode ser registrado os dados referente a procedência, data e assunto a que se referem se o arquivista não pode ler o conteúdo do documento em caráter PARTICULAR(somente com autorização)?
Logo os documentos particulares podem ser recebidos, classificados e distribuídos, mas não registrados.
Fonte: Renato Valentini.
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Questão corretíssima! Leiam o enunciado 2 ou 3 vezes se for preciso e cuidado com as pegadinhas..
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Vou dar um exemplo: Um protocolo de determinado órgão público recebe uma fatura pessoal de cartão de crédito destinada ao chefe do TI.
O que acontece? O protocolo simplesmente separa esse documento e envia ao destinatário, esse documento nunca vai ser registrado no SISTEMA do órgão, mas ele vai ser distribuído pelo protocolo ao destinatário.
Questão correta.
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Para lembrar das atividades do Protocolo. É só lembrar de alguém que foi à delegacia e REGISTROU que o(a) Ex ReClaMo Autu.
Registro
Ex - Expedição
Re - Recebimento
Cla - Classificação
Mo - Movimentação
Autu - Autuação
"Se te mostrares frouxo no dia da angústia. Tua força será pequena." Pv 24.10
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Resumindo: (sejamos mais objetivo e diretos com macetes)
Imagina se a mulher do Gerente passa no órgão e deixa uma carta (essa carta, é uma carta que ele diz que está viajando p/ um lugar onde ele nunca mais vai escutar notícias dela; que acabou tudo entre eles) no protocolo.
Já pensou se o protocolo Registrar essa carta no sistema????? O pepino que vai ser!!
Então: documentos particulares não são registrados!
Bons estudos!
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Questão ERRADA. Pessoal, documento particular não é registrado... até aí td bem, mas dizer que o documento particular não é recebido, isso tá errado. Como eu vou entregar um documento particular ao seu destinatário se ele não for recebido?! Questão errada, pois ela diz que os documentos particulares não são recebidos, nem registrados e nem distribuídos. Os DOCUMENTOS PARTICULARES são sim recebidos e distribuídos, mas não registrados. QUESTÃO TOTALMENTE PASSÍVEL DE ANULAÇÃO!
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Por incrivel que pareça, a questão está certa.
Documentos de caráter particular não são registrados....
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questão certa.
Documento sigiloso: não serão abertos e nem classificados. passando apenas pelo recebimento, registro e encaminhamento.
Documento particular: Será apenas recebido e encaminhado ao interessado.
os documentos sigilosos e particulares não passam por todas as etapas do protocolo, limitando-se à etapa de
Recebimento, ou Recebimento e Registro, conforme o caso.
Felipe Petrachini - estratégia concursos.
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Só consegui entender assim:
"As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o
registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s)
destinatário(s), não sendo estendidas (as 3) rotinas (mas sim 2, apenas) aos documentos de
caráter particular."
Portanto, levando por esse lado e achando uma plena sacanagem...: GABARITO CORRETO!
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Ao meu ver, e analisando os comentários. Fui do mesmo princípio, mesmo acertando, mas já tendo errado 1x essa questão.
O documento particular/sigiloso não vai ser recebido pelo protocolo?
Questãozinha daquelas, "não sendo estendidas", entendo que as rotinas citadas não são usadas para os documentos de caráter particular.
Que não vai ser registrado, disso eu sei, agora não receber?
GAB CERTO
Se alguém for mais claro, comente em meu mural, agradeço.
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Que questão mal formulada...
Vamos lá:
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Rotinas de protocolo (atividade exclusiva da fase corrente):
- Recebimento
- Registro
- Autuação
- Classificação
- Movimentação ➜ distribuição (remessa interna) expedição (remessa externa)
- Controle da tramitação
Fonte: prof. Darlan Eterno
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Vamos distribuí-las pelo tipo de separação no recebimento:
OFICIAL OSTENSIVO: Recebimento, registro, autuação, classificação, movimentação, controle da tramitação
OFICIAL SIGILOSO: Recebimento, movimentação, controle da tramitação
PARTICULAR: Recebimento, movimentação, controle da tramitação
Fonte: prof. Darlan Eterno
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Voltando à questão:
"As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular."
Ora, a única forma de a questão estar correta é se imaginarmos que o examinador quis, na verdade, escrever da seguinte forma:
"... não sendo estendidas [TODAS] essas rotinas aos documentos de caráter particular."
Maldoso, até cruel, mas é assim que o Cespe funciona.
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Galera!
Documento particular não é registrado!!!
Ele é recebido e depois distribuído ao interessado! Sendo assim, não passa pela fase de registro!!!
Espero ter ajudado, bons estudos!
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Qual explicacao está correta o do professor do estrategia ou da casa do concuresiro? um afirma que registra o documento sigiloso o outro diz que nao registra..Quanto ao documento particular eles afirmam que nao há registro.
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O registro ainda vai, porque as correspondências particulares não são registradas, mas e a distribuição?
A questão diz que o protocolo não faz nenhuma das duas. Essa questão está muito esquisita.
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Só que existem duas pegadinhas neste ponto: para que o documento possa ser classificado, ele precisa ser lido (afinal, como é que você vai saber do que se trata se não ler o dito documento?). Desta forma, envelopes lacrados com um baita carimbo escrito "SIGILOSO” não serão abertos (não é para você saber o que tem neles), e desta forma, não serão classificados e nem mesmo precisarão passar pela etapa de autuação, sendo apenas recebidos, registrados e encaminhados.
A segunda pegadinha diz respeito aos documentos particulares. Da mesma forma, ninguém na instituição quer saber o que está escrito na fatura do banco que chegou pelo correio para o Joãozinho das Flores, e menos ainda as informações ali constantes devem ser registradas. Ele será simplesmente recebido e encaminhado ao interessado.
Com isso, você já consegue deduzir que os documentos sigilosos e particulares não passam por todas as etapas do protocolo, limitando-se à etapa de Recebimento, ou Recebimentoe Registro, conforme o caso.
Fonte: Felipe Petrachini - Estratégias Concursos
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Achei esta questão estranha, pois diz que as rotinas de recebimento e distribuição também não se aplicam aos documentos particulares, ué, eles precisam ser recebidos e distribuídos.
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As rotinas de protocolo podem ser divididas em 3 grupos: recebimento e classificação, registro e movimentação, e expedição.
As atividades de recebimento e classificação consistem em receber documento, separar os oficiais dos particulares, separar os ostensivos dos sigilosos, classificar de acordo com o código de classificação vigente na instituição, e enviar às atividades de registro e movimentação.
As atividades de registro e movimentação consistem em extrair (anotar) os metadados do documentos em sistema de registro e controle próprio (que pode ser manual ou automático), que permita identificar todos os setores por onde o documento tramitará, permitindo sua localização.
As atividades de expedição consistem em enviar os documentos para fora da instituição, para destinatários externos.
Como se vê no início, essas rotinas não se aplicam aos documentos particulares nem aos sigilosos, pois os mesmos devem ser enviados aos respectivos destinatários sem qualquer registro da operação ou anotação em sistemas de controle de tramitação.
Certa a afirmativa.
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O documento particular não é registrado, mas ele é recebido e distribuído ao seu dono, portanto, de certa forma, ele faz parte do processo de protocolo. Essa questão deveria ter sido anulada já que permite gabaritos distintos.
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Galera, documento encaminhado a particular é distribuído ou não? Se sim, a questão estará mal elaborada.
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Questão INCORRETA; pelo amor de Deus não leiam o que esse professor comentou!!!
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"As rotinas de protocolo compreendem o recebimento do documento, o registro do documento no sistema e a distribuição do documento ao(s) destinatário(s), não sendo estendidas essas rotinas aos documentos de caráter particular."
A correspondência particular só não é resgistrada pelo protocolo, portanto, ao meu ver, está errada pois a questão diz: "não sendo estendidas essas rotinas." O protocolo distribui e recebe. E ai?
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Outra questão como mesmo contesto
12 Q234604 Arquivologia Correspondência Oficial, Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário, Protocolo (+ assunto)
Ano: 2012 Banca: CESPE Órgão: MPE-PI
Prova: Analista Ministerial - Documentação
texto associado
As correspondências particulares não são registradas nos setores de protocolo, apenas são distribuídas aos destinatários.
resposta : CERTOOOO
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Das 3 rotinas de protocolo citadas, a única em que o documento particular não participa é o registro. O documento particular é RECEBIDO pelo setor de protocolo e DISTRIBUÍDO a quem de direito. Pois bem, a questão afirma que o documento particular não participa dessas duas fases... e o pior é ver a professora concordando e driblando a explicação.
Bola fora do CESPE
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Gustavo freitas, o seu comentário é um dos que estão equivocados. A banca, na maioria de suas questões, considera a distribuição como uma atividade também referente a documentos particulares, assim como o recebimento, também citado na questão . A questão está mal elaborada e a banca deu bola fora aí .
É melhor se basear pela maioria das queastões da banca em que ela tem um entendmento oposto ao do mostrado na questão .
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Rafaella, sua humildade é zero. Falar que eu e a banca estamos errados e não postar nenhuma questão aqui pra provar não significa NADA. Veja o comentário de mais um professor que lhe contraria. ESTÃO TODOS ERRADOS E VOCÊ CERTA.....KKKKKK....Bola fora foram todas as outras questões que o CESPE considerou sobre os documentos particulares. A banca já divergiu sobre vários temas e esse é apenas um deles.
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Apesar de o protocolo receber a correspondências particulares, o mesmo não tem qualquer controle ou responsabilidade sobre elas.
Sendo assim, não está entre suas funções classificar, registrar, distribuir ou expedir correspondências particulares, mas somente aquelas que são de interesse institucional.
Fonte: Professor Mayko Gomes
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(Ano: 2015 Banca: CESPE Órgão: FUB Prova: Arquivista)
O setor de protocolo deve efetuar a expedição de correspondências oficiais e particulares.(Errado)
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Gustavo freitas, então quer questões ?
Ano: 2013
Banca: CESPE
Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
Prova: Analista Judiciário - Arquivologia
Julgue o próximo item, acerca de protocolo.
Recebimento e distribuição de correspondências particulares não são atribuições do setor de protocolo.
GABARITO : ERRADO
Ano: 2015
Banca: CESPE
Órgão: MPOG
Prova: Arquivista - Cargo 3
No que se refere a conceitos e procedimentos aplicados à gestão de documentos, julgue o seguinte item.
A distribuição da correspondência de cunho particular é atribuição do protocolo.
GABARITO : CORRETO
Os documentos de natureza particular e sigilosas, por terem destinatários específicos e informações de acesso restrito, não são monitorados por sistema de controle, contudo ainda devem passar pelo protocolo, uma vez que ele é a porta de entrada e saída da instituição. Nestes casos, o protocolo, ao receber tais documentos, deve enviá-los diretamente aos seus destinatários.
Gabarito do professor: Certo
Autor: Mayko Gomes , Professor de Arquivologia
Como você mesmo pode verificar nos comentários abaixo, não sou a única aqui a não concordar com o comentário do professor . Ele parece adequar o comentário ao gabarito dado pela banca . Em outras questões, com gabarito também duvidoso, ele já fez o mesmo , assim fica difícil adquirir confiança né.
Um documento de caráter particular de fato não é registrado, mas isso não quer dizer que não seja recebido( que é o mínimo) como afirma a questão e que não será distribuído ao destinatário.
Portanto, mantenho minha opnião .
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Eu marquei Certa, por entender que o Registro de particular não é feito no protocolo.
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Comentário:
Protocolo é o conjunto de operaçõesvisando ao controle dos
documentosque ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar sua imediata
localização e recuperação, garantindo assim, o acesso à informação.
O Protocolo (enquanto conjunto de operações de controle) realiza as
seguintes atividades:
- Recebimento
- Registro
- Autuação
- Classificação
- Expedição/Distribuição
- Controle/Movimentação
Recebimento: É o procedimento inicial. Aqui o encarregado no setor de
protocolo vai receber os documentos que entram na instituição, ou aqueles que
tiverem sido produzidos na própria instituição, para que sejam formalizados
Só que existem duas pegadinhas neste ponto: para que o documento possa
ser classificado, ele precisa ser lido (afinal, como é que você vai saber do que se
trata se não ler o dito documento?). Desta forma, envelopes lacrados com um baita
carimbo escrito “SIGILOSO” não serão abertos (não é para você saber o que tem
neles), e desta forma, não serão classificados e nem mesmo precisarão passar pela
etapa de autuação, sendo apenas recebidos, registrados e encaminhados.
A segunda pegadinha diz respeito aos documentos particulares. Da mesma
forma, ninguém na instituição quer saber o que está escrito na fatura do banco que
chegou pelo correio para o Joãozinho das Flores, e menos ainda as informações ali
constantes devem ser registradas. Ele será simplesmente recebido e encaminhado
ao interessado.
Com isso, você já consegue deduzir que os documentos sigilosos e
particulares não passam por todas as etapas do protocolo, limitando-se à etapa de
Recebimento, ou Recebimentoe Registro, conforme o caso.
ITEM CERTO.
Prof. Felipe Cepkauskas Petrachini www.estrategiaconcursos.com.br Página 90 de 129
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Ah então não recebe os documentos particulares e nem distribui né? Vai magicamente pro destinatário? Entendi
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Deve ser entregue ao particular por uma coruja
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q questão do demonio..pqp.... somente o registro não é feito nesse caso, mas as outras atividades SIM... Foi algum estagiario ou terceirizado da Cespe que fez essa questão..
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SCRAT Concurseiro 30 de Agosto de 2018, às 16h54 Útil (6)
Deve ser entregue ao particular por uma coruja
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
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CERTO
É MUITO BLÁ BLÁ MEU DEUS
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questao completamente maluca