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O New Public Mannagent foi copiado (Benchmarking) das empresas privadas e introduzido no setor público o que difere são os objetivos, empresa privada voltada para o lucro, setor público voltado para a satisfação do cidadão-cliente (clienterismo).
No livro está escrito isso, mas nossa realidade é outra.
Em tema de concurso é isso que acontece.
Fonte: Qualquer Livro de Administração Pública.
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"A nova gestão pública privilegia o incremento no desempenho voltado à satisfação da sociedade e à elevação da qualidade do serviço prestado, assemelhando-se, nesse aspecto, à gestão privada."
Para mim, a palavra chave que torna o quesito CERTO é ASSEMELHANDO. Não diz que é igual.
Para entender a CESPE, só resolvendo muitas questões.
A gestão privada privilegiando o incremento no desempenho voltado à satisfação da sociedade ... é forçar muito a barra ... sigamos em frente.
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Concordo com o colega acima: a Cespe forçou muito a barra!
Falar que a "satisfação da sociedade" assemelha-se a iniciativa privada é um erro. A iniciativa priva não visa a satifação da sociedade e sim a dos consumidores de seus produtos, portanto não há o que se falar em semelhanças.
Abraços
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Acho que nem fazendo muitas questões do Cespe vamos compreender certos entendimentos da banca.
A satisfação da sociedade compromete a assertiva, todos os autores da área citam as diferenças entre a gestão pública e privada e essa é uma delas, como um incremento no desempenho voltado à satisfação da sociedade vai se assemelhar à gestão privada? As empresas privadas visam satisfazer um indivíduo ou um grupo e não a sociedade.
Questões como essas prejudicam quem estuda e se dedica aos concursos, quem realmente sabe o conteúdo.
Mas tudo bem, de que adianta minha revolta né? Continuar estudando as loucuras do Cespe #indignado
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Entendo que na questão, o que a banca quis dizer em relação à satisfação da sociedade na gestão privada, está totalmente relacionado à elevação da qualidade do serviço prestado, ou seja, mesmo que o interesse privado seja o lucro, deve-se satisfazer a sociedade (mercado) com produtos de qualidade que atendam as expectativas dos consumidores para que assim a gestão consiga atingir seu objetivo final, o lucro.
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Phipipe Santana forçou! To com o Jean.
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A banca faz isso para confundir os candidatos:
É uma questão de português!
O termo "nesse aspecto" retoma somente o termo anterior "Qualidade"!
É diferente de " Nesses aspectos" que são dois!
Ou naquele aspecto que retoma o primeiro termo " Satisfação"!
Att.
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Se prestarmos bastante atenção veremos que a questão não é difícil. A nova administração é a Administração Gerência. Aqueles que estudam de verdade sabem que o Modelo Gerencial inspira-se na iniciativa privada.
CERTA
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Pessoal, é justamento o que o colega Naldo_Pessoa falou. "Nesse aspecto" refere-se APENAS à "elevação da qualidade do serviço prestado".
Interpretação de texto, ás vezes, é meio tenso mesmo, ainda mais se tratando do CESPE...
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Não tem nada de errado com essa questão.
Ocorre que ela exige do candidato um conhecimento que vá além de conceitos decorados.
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Gestão privada é voltada a satisfazer um grupo, indivíduo; Contudo não a sociedade/coletividade; Ao meu ver - o mais correto - teria o pronome anafórico ( que retoma elevação da qualidade do serviço prestado) ser Neste aspecto e não nesse aspecto. Pois aquele daria uma ideia de maior aproximação.
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Falou em Nova Gestão Pública (NGP), falou em administração pública gerencial. Neste caso, voltada para a satisfação do cliente (cidadão) e para a melhoria da qualidade, assim como na gestão do setor privado.
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A Nova administração pública começa a tratar o cidadão como um cliente e para este deve-se prestar um serviço de qualidade.
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Questão Maluca
Ano: 2013
Banca: FGV
Órgão: TCE-BA
Prova: Agente Público
Assinale a alternativa que apresenta uma característica comum à gestão pública e à gestão privada.
Sei que as bancas são diferente, mas a resposta aí foi letra E e não a D
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Flávio, o erro da alternativa "d" é porque só consta o termo "cidadão" e em relação ao "dever". O privado tem o DEVER tão universal/legal? Nops. Caso estivesse: Cliente- cidadão poderia está correta correta pois aí existe uma relação de compromisso mutuo. Com certeza em um sociedade existem clientes (questão cespe) Mas nem todos cidadãos estão ao alcance dos serviços privados e não é um dever legal do privado nos moldes público. Estamos fazendo comparações entre duas questões com perspectivas diferentes e fica bem confuso sahasu.
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SÓ NÃO PODE VISAR AO LUCRO!
QUANTO À SATISFAÇÃO DA SOCIEDADE, É A PARTE INTERESSADA, ASSIM COMO O CLIENTE NA GESTÃO PRIVADA.
GABARITO CERTO
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GABARITO: CERTO
Falou em Nova Gestão Pública (NGP), falou em administração pública gerencial. Neste caso, voltada para a satisfação do cliente (cidadão) e para a melhoria da qualidade, assim como na gestão do setor privado.
FONTE: Prof. Carlos Xavier