Questão 849826

• Banca: VUNESP
• Órgão: SPTrans
• Ano: 2012
• Provas: VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Comunicação Social Pleno
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de RP; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Públicas

A respeito dos fluxos de comunicação organizacional, é cor- reto afirmar que a comunicação

• A. descendente é comum nas organizações democráticas, onde a participação de todos os níveis hierárquicos é estimulada.
• B. diagonal se dá como consequência de eventos internos como palestras, convenções e workshops.
• C. transversal abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais, mas seu conteúdo é muito restrito.
• D. ascendente, em geral, ocorre por meio de relatórios de desempenho dos colaboradores, dados de produção e controle de qualidade.
• E. lateral se dá formalmente por meio de boletins e jornais feitos para e pelos diferentes níveis hierárquicos.

Gabarito: D

Comentários

• - Fluxo ascendente: Para Curvello (1993), caracteriza-se como as informações e mensagens geradas partindo dos colaboradores com destino as gerências, ou superiores. Melo (2009), reconhece a comunicação ascendente como sendo aquela que ocorre de baixo para cima, do subordinado ao superior, através de memorandos, relatórios, reuniões grupais formais, ou até mesmo através de conversas informais com o superior, com o propósito de informativo, e como auxílio na tomada de decisão. Grando reforça este posicionamento sobre o fluxo ascendente: O fluxo ascendente, [...], parte das bases em direção aos níveis superiores, não necessariamente seguindo os planos hierárquicos.
  http://www.faculdadesaomiguel.com.br/pdf/revista-conceito/n2/administracao/culturas-organizacionais.pdf