A questão versou sobre identificação de problemas em um processo decisório de acordo com a obra de Maximiano.
"A etapa de diagnóstico consiste em procurar entender o problema ou oportunidade e identificar suas causas e consequências. Certas situações são facilmente caracterizáveis como problemas, porque têm efeitos indesejáveis evidentes, que não exigem muita pesquisa para serem identificados." (Maximiano, 2013)
FACILMENTE IDENTIFICÁVEL (RELAÇÃO PROBLEMAS X CAUSAS):
É o caso dos acidentes de trânsito, cujas causas são bem conhecidas:
▪ imprudência, ▪ excesso de velocidade, ▪ má conservação dos veículos.
IDENTIFICÁVEL APÓS ESTUDOS (DIFÍCIL SABER A RELAÇÃO PROBLEMAS X CAUSAS):
Outros problemas precisam de estudos demorados para serem analisados e entendidos.
Exemplos dados por Maximiano: É o caso da falta de água, energia elétrica ou espaço para despejar lixo nas grandes cidades brasileiras.
..___.._________________________Adaptado de Maximiano (2013)
ATENÇÃO: a questão possui uma redação confusa de tal forma que é difícil até identificar o que ela quer (inclusive ficou parecendo que ela queria um problema que acontece em "âmbito global" e não é isso, tanto que a maioria das pessoas marcou "crise econômica global"). Além da redação ruim, ela cobra conhecimento de exemplos dados por um autor de maneira muito específica. Tentando melhorar o entendimento, a questão pede ao candidato que identifique qual dos problemas abaixo possui causas mais facilmente identificáveis que os outros.
ANALISANDO OS ITENS:
A) INCORRETA. "falta de água"
➡ De acordo com o autor Maximiano, esse problema necessita de análise mais aprofundada e não é de fácil identificação.
B) INCORRETA. "espaços para despejar lixos"
➡ De acordo com o autor Maximiano, esse problema necessita de análise mais aprofundada e não é de fácil identificação.
C) INCORRETA. "crise econômica global"
➡ Esse problema não é citado, mas uma crise global de fato não tem causas facilmente identificadas, sem uma prévia análise.
D) CORRETA. "acidentes de trânsito".
Vide exemplo acima.
E) INCORRETA. "apagões"
➡ De acordo com o autor Maximiano, esse problema necessita de análise mais aprofundada e não é de fácil identificação.
Fonte: MAXIMIANO, A. C A. “Introdução à Administração” 8ª edição. Atlas. São Paulo. 2013.
GABARITO: LETRA D.