Etapas do Ciclo da Governança de TI
Alinhamento estratégico e compliance: é o planejamento estratégico da tecnologia da informação, que leva em consideração as estratégias da empresa para seus produtos e segmentos de atuação.
Decisão, Compromisso, Priorização e alocação de recursos: são as responsabilidades pelas decisões relativas à TI em termos de: arquitetura de TI, serviços de infraestrutura, investimentos e, necessidades de aplicações.
Estrutura, processos, operações e gestão: é a estrutura organizacional e funcional de TI, aos processos de gestão e operação dos produtos e serviços de TI. Nessa fase são definidas ou redefinidas as operações de sistema, infraestrutura, suporte técnico, segurança da informação, governança de TI e outras funções auxiliares.
Gestão do valor e do desempenho: é a determinação, coleta e geração de indicadores de resultados dos processos, produtos e serviços de TI.
Alternativa: B