Gabarito A
Representação Contínua (CAPACIDADE) à
· Ponto problemático associados a processos isolados
· Categorias
Nível 0 - Incompleto
Não-realização de processo;
Se um processo é implementado, um ou mais objetivos específicos da área de processo não é satisfeito;
Nível 1 – Realizado ou Executado
Cada processo deve cumprir com todos os objetivos específicos (METAS) de sua área;
Um processo utiliza entradas determinadas e leva a obtenção de produtos específicos, identificados como saídas;
Nível 2 - Gerenciado
Processos planejados e executados de acordo com cada projeto;
Processo institucionalizado;
Requisitos e objetivos estabelecidos;
Processos e produtos resultantes monitorados, controlados e revisados;
Nível 3 - Definido
Processo padronizados são estabelecidos e melhorados continuamente;
Processos definidos descritos e executados de maneira mais rigorosa;
· Conjunto padronizado de processo organizacionais consistentes em toda a empresa;
"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !
A abordagem contínua de implementação (níveis de capacidade)
- Nível 0 (Incompleto): o processo não é executado ou é parcialmente executado.
- Nível 1 (Executado): o processo satisfaz todas as metas específicas de sua área de processo e realiza o trabalho necessário para gerar os seus produtos.
- Nível 2 (Gerenciado): o processo é planejado e executado de acordo com políticas organizacionais.
- Nível 3 (Definido): o processo é gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organização, que, por sua vez, também evoluem continuamente.
Alternativa: A