SóProvas


ID
872170
Banca
FCC
Órgão
Banco do Brasil
Ano
2013
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Até que o cliente receba e aceite a mercadoria constante em seu pedido, a venda é um compromisso de compra e venda. Por isso, as empresas têm investido em Adminis- tração de Vendas, tratando, principalmente, de três temas centrais: o planejamento do que deverá ser feito; a coordenação daquilo que está sendo feito; e o controle daquilo que já foi feito. Deve fazer parte do planejamento:

Alternativas
Comentários
  • d) prever as vendas para o próximo período.
    A tarefa mais complexa da área comercial de uma empresa é a realização do planejamento das vendas que cabem ao diretor comercial e a gerência de vendas, juntamente com a área de marketing. No caso desta questão, seria necessária uma boa dose de raciocínio lógico, pois apenas uma atividade estava relacionada a ações “antes da venda”, ou seja, no ato do planejamento. As demais eram desdobramentos das ações de vendas, ou seja, aplicação do que foi planejado.
  • R: LETRA "D"
    Ola pessoal,
    Essa no meu ponto de vista foi simples.
    Era so analisar o tempo em que se trata as frases.
    Nas questões A,B,C e E os fatos acontecem durante ou apos a execução.
    A unica que poderia ter sido executada antes é a letra D é so se ligar no verbo PREVER vem antes da execução logo so pode ser esse o que trata do planejamento 
  • Divisão em 3 temas centrais:


    1) Planejamento do que deverá ser feito

    2) Coordenação do que está sendo feito

    3) Controle daquilo que já foi feito


    a) conferir se o pedido de venda foi preenchido de forma correta (2)

    b) verificar se as informações constantes no relatório de visita a um cliente são satisfatórias (3)

    c) apresentar o relatório de despesas oriundas de visitas a clientes (2)

    d) prever as vendas para o próximo período (1)

    e) avaliar o desempenho dos vendedores e da equipe de vendas (3)



  • Um dos principais objetivos de se fazer uma projeção de vendas é identificar a viabilidade do negócio ao longo de um período estipulado. Além disso, a previsão de vendas é recomendada também para os seguintes casos:

    Apresentar uma proposta concreta a um banco ou investidor;

    Prever a possibilidade de amortizar investimentos para expansão do negócio;

    Conhecer os períodos de baixas e altas em vendas durante o ano;

    entre outros fatores.

  • Comentário da questão retirado do livro Administração Geral e Pública para os Concursos de Analista e Técnico - Coleção Tribunais e MPU (2016) - Giovanna Carranza (adaptado):

     

    Letra D.

     

    O planejamento é a função de definir, estabelecer, prever, programar, antecipar, prevenir, reduzir a incerteza, estabelecer premissas sobre o futuro para alcançar os objetivos organizacionais. Os itens A, B, C e E na verdade estão relacionados com o controle, pois ele vai avaliar o desempenho de funcionários, conferir se o trabalho foi executado adequadamente, verificar se tudo está de acordo com o estabelecido, etc.

  • (Questão adaptada). Alternativa correta: D. O planejamento é a função de definir, estabelecer, prever, programar, antecipar, prevenir, reduzira incerteza, estabelece premissas sobre o futuro para alcançar os objetivos organizacionais. Os itens A, B, C e E na verdade estão relacionados com o controle, pois ele vai avaliar o desempenho de funcionários, conferir se o trabalho foi executado adequadamente, verificar se tudo está de acordo com o estabelecido, etc. (CARRANZZA, Giovanna. Administração Geral e Pública para concursos de Analista e Técnico).

  • A questão pede que identifique, dentre as alternativas, uma atividade que integra o processo de planejamento de vendas. Apesar de ser dividido em muitas etapas a depender do autor, vimos que, essencialmente, no planejamento de vendas a organização realiza: análise de mercado e previsão de vendas. Com base nesse conhecimento, vamos analisar cada uma das alternativas:

    Alternativa A. Errado. Atividades de conferência, acompanhamentos, verificação são típicas da função administrativa de controle.

    Alternativa B. Errado. Relatórios de visita são documentos elaborados pelos vendedores os quais descrevem informações básicas coletadas durante uma visita de venda:

    informações do cliente, se houve pedidos, tempo de visita, custos da visita, etc. Novamente: atividades de conferência, acompanhamentos, verificação são típicas da função administrativa de controle.

    Alternativa C. Errado. A alternativa descreve uma tarefa de execução e não de planejamento.

    Alternativa D. Correto. Uma das principais atividades realizadas no planejamento é a previsão de vendas. Perfeita a alternativa!

    Alternativa E. Errado. Avaliar o desempenho dos vendedores é uma atividade realizada dentro da função administrativa do controle.

    Gabarito: D

  • Nossa, ri alto com a c). Imagina o vendedor com uma caderneta te mostrando que tem que vender pq a empresa tá com baixo desempenho. kkkkkkk. Compra aí pra ajudar, tio.

  • GAB: LETRA D

    Complementando!

    Fonte:  Prof. Stefan Fantini

    Letra A, B  e E: errada. As atividades de “conferência”, verificação e avaliação estão relacionadas à função controle

    Letra  C: errada. Trata-se de uma atividade que o vendedor realiza  durante a execução de seus trabalhos. 

    Letra D: correta. Isso mesmo! A previsão de vendas é uma das etapas do planejamento de vendas.

    ===

    PRA  AJUDAR:

    (CESPE – CEF – Escriturário - 2002) Em estabelecimentos bancários, onde os empregados realizam diversas tarefas paralelamente à ação de vendas, a remuneração por salário fixo é adequada. (CERTO)

    • R: Isso mesmo!  
    • A assertiva nos diz que, além da ação de vendas, os funcionários devem realizar outras atividades (atividades  administrativas  não  relacionadas  à  venda).  Portanto,  nesse  caso,  é  mais  indicada a remuneração fixa (ou então a remuneração “mista”). 
    • Isso acontece, pois, com uma remuneração exclusivamente variável, o vendedor tende a não querer “perder tempo” com outras tarefas “administrativas” (que não estão relacionadas às vendas, mas que também são importantes para a empresa como, por exemplo, a emissão de relatórios). Assim, ele acaba “deixando de lado” essas outras atividades. 

    ===

    (CESPE – CEF – Escriturário - 2002) Promover a motivação dos vendedores, mostrando a eles as recompensas que poderão obter por um esforço extra, funciona apenas quando o vendedor percebe que a recompensa é compatível com esse esforço. (CERTO)

    • R: Isso mesmo!  
    • Promover a motivação dos vendedores através de recompensas, só irá funcionar se o vendedor perceber  que  o  “esforço  extra”  que  ele  fará  para  ganhar  determinada  recompensa  é,  de fato, “compatível” com a quantidade de “esforço extra” que ele fará.