Questão 873697

• Banca: MOVENS
• Órgão: PC-PA
• Ano: 2009
• Provas: MOVENS - 2009 - PC-PA - Escrivão de Polícia Civil
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas

De acordo com a teoria motivacional do reforço, recompensar um comportamento com o reconhecimento, logo após a sua ocorrência, é o mesmo que estimular a sua repetição. O reconhecimento pode ter diversas formas. Nesse contexto, assinale a opção que NÃO se refere a uma forma de reconhecimento.

• A. Aumento no salário do gerente por causa do atingimento de metas pelos vendedores da sua equipe.
  
• B. Reuniões de comemoração por contribuições e realizações de sucesso dos grupos.
  
• C. Elogios realizados particularmente ou em público, para funcionários que desempenham bem suas funções.
  
• D. Envio de bilhetes ou mensagens eletrônicas em que constem elogios relativos ao bom desempenho do funcionário.
  

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito A.

   

  Uma técnica defendida por Skinner é a modificação do comportamento organizacional que consiste na aplicação da Teoria do Reforço aos esforços para a mudança nas organizações e assenta em dois princípios basilares: primeiro as pessoas actuam da forma que acham mais gratificante e recompensadora; segundo, o comportamento ...
  Teoria do Reforço - Knoow
  knoow.net/cienceconempr/gestao/teoria-do-reforco/

• A questão cobrou conhecimento sobre Teorias Motivacionais.

  Em relação à teoria de Skinner, autor da teoria do reforço cita no enunciada, "o reforço positivo dá-se de várias formas, tais como: premiações, promoções e até um simples elogio a um trabalho bem feito. São motivadores, visto que incentivam o alto desempenho." Ribas (2016)

  Para Chiavenato (2014), "Reforço positivo é a administração de consequências positivas que tendem a aumentar a vontade de repetir o comportamento em situações similares." (pág 543)

  A questão solicitou o item que NÃO CORRESPONDE a uma forma de reconhecimento de acordo com a Teoria do Reforço.

  A) INCORRETA. De acordo com a Teoria em questão, seria uma forma de reconhecimento premiações diretas, elogios, comemorações para os vendedores que atingirem a meta e não para o gerente, pois é preciso reforçar o comportamento dos vendedores. Quem deve repetir a ação de bater as metas? Os vendedores.

  B) CORRETA. De acordo com a teoria de Skinner, comemorações podem uma forma de reconhecimento.

  C) CORRETA.. De acordo com a teoria de Skinner, elogios podem ser uma forma de reconhecimento.

  D) CORRETA. De acordo com a teoria de Skinner, elogios podem ser uma forma de reconhecimento.

  Fonte:

  RIBAS, A; RAMALHO, C. SALIM. C. R “Gestão de Pessoas para concursos”. 4ª edição. Alumnus. 2016.

  CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.

  GABARITO: LETRA "A".