Questão 883024

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

A partir da década de 70 do século passado, os estudos de usuários
passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários,
realizados com base em teorias e metodologias de estudos de
usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos
usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os estudos sob abordagem alternativa seguem uma tendência presente nas publicações das teorias de satisfação, ao não tratar das teorias de satisfação no âmbito informacional, que privilegia perspectivas socioculturais, comportamentais, holísticas e cognitivas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado.

  Os estudos sob abordagem alternativa são centrados nas perspectivas cognitivas, privilegiando aspectos socioculturais, comportamentais e holísticos. Já os estudos sob abordagem tradicional são centrados no sistema, privilegiando tecnologia, suporte e ferramentas.

• Os estudos sob abordagem alternativa seguem uma tendência presente nas publicações das teorias de satisfação, ao não tratar das teorias de satisfação no âmbito informacional, que privilegia perspectivas socioculturais, comportamentais, holísticas e cognitivas.