Questão 883030

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Bibliotecário
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários

A partir da década de 70 do século passado, os estudos de usuários
passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários,
realizados com base em teorias e metodologias de estudos de
usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos
usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Os estudos realizados a partir da década de 70 do século passado passaram a adotar metodologias quantitativas para a avaliação do comportamento dos usuários, que consistia no foco principal de pesquisa, estabelecendo uma relação com as ciências do comportamento e a administração.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• O foco das pesquisas quantitativas não era o comportamento dos usuários. 

• Seria medidas qualitativas

• NÃO IGNOREM OS ENUNCIADOS, muitas vezes a resposta está contida implicitamente nele.

  "A partir da década de 70 do século passado, os estudos de usuários passaram a privilegiar os estudos de satisfação de usuários, realizados com base em teorias e metodologias de estudos de usuários voltadas à subjetividade, às necessidades e à satisfação dos usuários. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem."

  Algumas características das abordagens alternativas: Direcionada sob a ótica do usuário; a informação é considerada como algo subjetivo; os usuários são sujeitos ativos; observam-se os aspectos cognitivos; utilizam abordagens qualitativas.

  Algumas características das abordagens tradicionais: Direcionada sob a ótica dos sistemas de informação; a informação é considerada como algo objetivo; os usuários são sujeitos passivos; observam-se os aspectos objetivos; utilizam abordagens quantitativas.

• Estudo de usuários na década de 70:

  Nesta fase, destacam-se os estudos que tiveram a preocupação de identificar como a informação era obtida e usada. Foram realizados estudos sobre a transferência/acesso à informação, utilidade da informação e tempo de resposta.

  Fonte: