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ID
883057
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Sabendo que a interação entre usuário e sistema deve permear todas
as etapas do processo de DSI, julgue os itens a seguir.

A interação entre usuários e sistema prescinde-se de interação verbal para a obtenção de informações dos usuários.

Alternativas
Comentários
  • Eu sempre erro essa questão.

    Ao meu ver, a interação entre usuário e sistema também pode acontecer via operações que não utilizem interação verbal, como por exemplo, email, chat sem vídeo, FAQs, etc.

  • Carol, acho que vc está confundindo interação verbal com oral..

  • A linguagem verbal tem sido compreendida de três maneiras:

    1) como uma expressão do pensamento, ou seja, como uma exteriorização e tradução do que estaria em nosso pensamento.

    2) tem sido considerada como um código, isto é, um conjunto de signos que se combinam segundo regras, e que é capaz de transmitir uma mensagem de um emissor a um receptor. Aquele que fala ou escreve codificaria uma mensagem contendo informações que estavam em sua mente (codificação) e que seriam enviadas, por meio de um canal (ondas sonoras ou luminosas), até o ouvinte/leitor.

    3) tem sido compreendida como uma forma de ação social, localizada em um contexto específico. Daí resulta o conceito de interação verbal, segundo o qual o locutor sempre age sobre o interlocutor (avisa, confidencia, impressiona, dá a conhecer, etc.) e, por sua vez, orienta sua produção discursiva pela imagem que constrói do interlocutor antes e durante o processo de comunicação.