Questão 88339

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BACEN
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Agregando Pessoas; Recrutamento e Seleção

O responsável pela seleção de cinco novos assistentes para a implementação de um processo escolhe,como mecanismo de seleção, a entrevista estruturada, partindo da premissa de que ela é mais confiável porque

• A. se limita a perguntas relevantes que funcionam como previsores eficazes de desempenho e melhoram a confiabilidade do processo de entrevistar.
• B. permite a identificação da capacidade do candidato de resolver problemas e é especialmente válida para determinar a inteligência, o nível de motivação e as habilidades do candidato.
• C. permite verificar como o candidato reagirá sob pressão, a sua tendenciosidade diante de informações valiosas e os seus estereótipos.
• D. permite que se criem perguntas à medida que a entrevista se desenvolve, gerando uma conversação amistosa que favorece o compartilhamento de ideias e atitudes com o candidato.
• E. dá uma oportunidade a maiores discernimentos quanto às diferenças entre os candidatos, permitindo que as informações negativas não recebam um peso indevidamente alto.

Gabarito: A

Comentários

• Correta a):A entrevista ESTRUTURADA é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador.A entrevista NÃO-ESTRUTURADA é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras
• Ok...conceito de entrevista estruturada entendido,mas como se encaixaria essa parte "funcionam como previsores eficazes de desempenho"?
  Muito subjetiva essa análise! Algum colega pode esclarecer essa dúvida?
  Bons estudos!
• É importante conhecer os tipos de entrevistas de seleção: estruturada, não-estruturada ou entrevista sob pressão.
   
  A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador. Em geral, a estrutura seguirá a ordem exemplificada a seguir:
       -    Cumprimento / bate-papo;
  -      Introdução;
  -      Experiência de trabalho;
  -      Formação escolar;
  -      Atividades e interesses;
  -      Descrição de pontos fortes e fracos;
  -      Descrição do cargo, perguntas do candidato;
  -      Encerramento. 
  O entrevistador ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:
       -     Perguntas gerais, concentrando-se no passado;
  -      Encorajará o candidato a falar 70%-80% do tempo;
  -      Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato;
  -      Manterá contato visual;
  -      Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar;
  -      Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.
  
  cont...
• A entrevista não-estruturada é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras, tais como: Conte-me sobre seu último trabalho. 
  O entrevistador continuará sondando com perguntas do tipo: Como as mudanças gerenciais afetaram o seu departamento? 
  Finalmente fará perguntas mais específicas, para obter informações definidas:
  -      Quer dizer que você e o seu novo chefe tinham estilos muito diferentes e decidiram que uma mudança seria melhor? 
  
  A entrevista sob pressão (felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas para deixar o candidato tenso. Ele fará uma ou mais perguntas hipotéticas, como por exemplo: O que você faria se .....? 
  Perguntas hipotéticas são feitas para avaliar a reação do candidato ao inesperado e sua capacidade para desenvolver rapidamente um plano de ação.
  
  Fonte: http://www.guiarh.com.br/z68.htm

• Vamos bulinar a cucuia e entender os tipos de entrevistas que uma pessoa poderá enfrentar:

  A entrevista estruturada: é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador.

  A entrevista não-estruturada: é uma entrevista não-dirigida. É informal e dá maior abertura ao candidato. O entrevistador fará um esboço dos tópicos que serão abordados. Demonstrará interesse e empatia pelo candidato e iniciará a entrevista com perguntas gerais, não comprometedoras, tais como: Conte-me sobre seu último trabalho.

  A entrevista sob pressão: (felizmente pouco empregada) pode ser uma experiência assustadora para o candidato inexperiente. O entrevistador deliberadamente cria uma atmosfera carregada, ameaçadora. Contradiz ou discute com o candidato, muda o rumo repentinamente e usa outras técnicas para deixar o candidato tenso. Ele fará uma ou mais perguntas hipotéticas, como por exemplo: O que você faria se .....? 

  
  

• Tipos de entrevistas:

  Estruturada são perguntas fechadas com respostas objetivas

  Semiestruturada são perguntas fechadas com respostas abertas

  Não estruturadas perguntas e respostas livres

   

  a)Correta, Entrevista estruturada “objetividade”

  b)Semiestruturada “justificativas”

  c)Não estruturada, “reagir sob pressão”

  d)Semiestruturada, “criar perguntas na hora”

  e)Semiestruturada, permite justificativas

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  Fonte: http://www.kenoby.com/blog/tipos-de-entrevista/.