Questão 88369

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BACEN
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Técnico do Banco Central - Area 1
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Analise as proposições a seguir, referentes a clima organizacional.

I - O clima organizacional reflete o espírito das pessoas da organização, como elas se relacionam entre si e com a organização, como administram seus conflitos, como lidam com seus temores e percepções nos diversos momentos por que passa a organização.

II - Os respondentes de uma pesquisa de clima organizacional realizam uma sequência de operações bastante complexa - perceber-interpretar-descrever o que veem na empresa - de forma inteiramente consciente, mesmo que se saiba que grande parte da realidade é de fato percebida de forma não consciente e que, mesmo assim, influencia nosso comportamento.

III - O clima organizacional não é gerado apenas pelo que as pessoas sentem e pensam, mas também confirmado pelo que as pessoas correspondentemente fazem e, desse modo, é algo que vai das predisposições internas e profundas do indivíduo (valores) às suas manifestações pessoais observáveis (atitudes e comportamentos).

IV - O clima é uma característica estanque de uma organização, determinado pela influência de elementos internos como mudanças no corpo diretivo, programas de demissão, benefícios oferecidos, relações chefe subordinado, e externos, como globalização da economia, pacotes econômicos governamentais, desemprego.

São corretas APENAS as proposições

• A. I e II.
• B. I, II e III.
• C. I, II e IV.
• D. I, III e IV.
• E. III e IV.

Gabarito: B

Comentários

• O erro da última questão é que o clima organizacional não é estanque ( imutável, parado ), pelo contrário ele é variado, muda. Importante observar que a sua alteração é top-down, ou seja de cima para baixo. Parte da gerência e vai para o nível operacional.

• Qualquer fator ligado a percepção e resposta pode ser taxado de estanque. O dinamismo é o que caracteriza a interação entre indíviduos, coletividade, lideranças e fatores do ambiente.
• I – Certo. O Clima Organizacional reflete como as pessoas interagem umas com as outras, com os clientes, fornecedores internos e externos, o grau de satisfação com o contexto que as cerca sobe o enfoque psicológico.
  
  II – Certo. A pesquisa de clima é uma ferramenta da gestão do clima, ela deve ser aplicada aos funcionários e cabe a estes responder de forma consciente a partir de sua percepção o que ele ver e sente em relação ao contexto que está inserido.
  
  III – Certo. O clima organizacional não se limita apanas aos sentimentos, mas envolve também tudo aqulo que vemos fazemos e sofremos com as ações de outras pessoas. São fatores do clima: Estrutura organizacional, capacidade de assumir responsabilidades, riscos, recompensas, calor e apoio, e os conflitos.  
  
  IV – Errado. O clima é uma característica subjetiva da organização, determinado pela percepção, sentimentos e atitudes dos indivíduos no contexto organizacional.

• Alguém poderia esclarecer o motivo da alternativa I não ser o conceito de cultura organizacional?
  

• Questão ridícula, querendo induzir ao erro pela dificuldade da palavra e não pelo conhecimento do assunto...

• Pois é Renata Alves...o motivo da I não ser o conceito de Cultura organizacional, da III não ser conceito de Comportamento Organizacional...  ????
  

• I- Esta correta porque clima esta diretamente relacionado a tudo que vem de sentimentos (sensações internas ) das pessoas.

  IV - esta errada, porque clima não é influenciado diretamente por questões externas macroeconômicas