Questão 889369

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: EPE
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - EPE - Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas; Desenvolvendo Pessoas

O gerente de uma fábrica decidiu capacitar alguns colaboradores visando ao desenvolvimento de supervisores. Nessa capacitação, foram apresentados textos, em ambiente de aprendizagem virtual, com questões a serem respondidas pelos participantes para possibilitar feedback imediato de seu entendimento e permitir avaliar o aprendizado em cada tema proposto.

Qual é a técnica de capacitação utilizada no caso?

• A. Benchmarking
• B. Estudo de caso
• C. Instrução programada
• D. Job rotation
• E. Oficina de trabalho

Gabarito: C

Comentários

• Alternativa letra C
  
  Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresáriais entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comprações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva,   Estudo de caso é uma metodologia de investidura particularmente apropriada quando procuramos compreender, explorar ou descrever acontecimentos e contextos, nos quais estão simultaneamente envolvidos fatore. Para Merrian (Bogdan e Biklen et al.1994), o estudo de caso consiste na "observação detalhada de um contexto ou individuo, de uma única fonte de documentos ou de um acontecim,ento específico". Para Nisberr e Watt (1978) sugerem que o estudo de caso seja entendido como "uma investigação sistemática de uma instância específica".   Instrução programada é o nome da mais conhecida aplicação educacional dos conceitos desenvolvidos pelo psicólogo estadunidense Skinner (Burrhus Frederic Skinner - nasc. 1904).  Consiste em dividir o material a ser ensinado em módulos, ou seja, pequenos segmentos logicamente encadeados.  Na Instrução programada o aprendiz recebe uma instrução, é logo em seguida questionado sobre ela e, também imediatamente, recebe o retorno.  Visa fundamentalmente a memorização de conceitos.   Job rotation ( Job -trabalho / Rotation - rotação, variação), é uma variação de atividades ou rotação de trabalho, que implica na experiência que o trabalhador pode ter ao alternar as atividades de seu dia a dia,  com as atividades que pode aprender em outros setores ou cargos.
  
  Bons estudos =)

• Técnicas de treinamento:

  1.  Leitura

  2.  Instrução programada - sem a intervenção de um instrutor. Entre as vantagens e que pode ser computadorizada e os treinandos absorvem o conhecimento em suas próprias casas, sabendo imediatamente se estão certos ou errados e participando ativamente do processo. A principal desvantagem e que não apresenta as respostas ao treinando.

  3.  Treinamento em classe

  4.  Computer-based training (CBT): CD’s, DVD’s

  5.  E-learning ou Web-based training (WBT) ou Online Training

  
  

  
  

  Fonte: Chiavenato