SóProvas

ID
891949
Banca
IBFC
Órgão
INEP
Ano
2012
Provas
Disciplina
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Assuntos

Selecione a alternativa que melhor complete a frase a seguir: "Conforme o BPM-CBOK frequentemente ______________________ são criadas(os) sem uma compreensão do porque existem ou são tão antiquadas(os) que não mais se aplicam, mas por causa da cultura organizacional ainda estão sendo seguidas(os)".

Alternativas
Comentários

  • letra d correta

     

  • a) sistemas de apoio? Errado! Sistemas de apoio existem porque servem para o apoio das atividades. Se não servissem, cairiam em desuso e deixariam de existir naturalmente!
    b) requisitos de processo? Errado! Eles existem porque são necessários para os processos, por definição!
    c) cadeias de valor? Errado! Cadeias de valor demonstram a agregação de valor que as atividades realizam, por isso são fundamentais!
    d) regras? Pode ser!!!! Algumas regras de negócio existem por conta da tradição, mas perdem totalmente o sentido com o tempo (apesar de continuarem sendo aplicadas!)
    e) melhorias contínuas? Errado. As melhorias acontecem porque fazem sentido!

  • Regras de negocio existem por imposicao da organizacao, podem nao ser aplicadas a outras oganizacoes mas sao fundamentais para a cultura da organizacao

  • Como a questão é de 2012, o enunciado traz a literalidade de um trecho do BPM-CBOK sobre regras do negócio, mas na versão 2.0. Em sua versão 3.0 o BPM-CBOK assim discorre sobre as regras do negócio:

    Regras de negócio impõem restrições e direcionam decisões que impactam a natureza e o desempenho do processo. Frequentemente, regras de negócio são criadas sem suficiente compreensão dos cenários que a organização pode encontrar ou se tornam desconectadas devido a mudanças não gerenciadas. Ao analisar regras de negócio do processo, devemos considerar:

    ·             Por que e quando as regras de negócio foram criadas e como foram definidas?

    ·             As regras de negócio estão alinhadas com os objetivos da organização?

    ·             As regras existentes são cumpridas?

    ·             As regras existentes cobrem de forma abrangente cenários e direcionadores de decisão encontrados na execução do processo?

    ·             Existem lacunas lógicas, ambiguidades ou contradições nas regras do processo?

    ·             Processos dependentes ou inter-relacionados são governados por regras consistentes? Ou contraditórias?

    ·             As regras de negócio causam obstáculos ao exigir aprovações desnecessárias, passos ou outras restrições que deveriam ser eliminadas?

    ·             Qual seria o resultado de se eliminar certas regras de negócio?

    ·             Quais regras de negócio estão faltando para garantir a conformidade legal?

     

    ·             Que processo está em vigor para gerenciar a mudança de regras de negócio?

    Gabarito: D

  • Como a questão é de 2012, o enunciado traz uma literalidade de um trecho do BPM-CBOK sobre regras do

    negócio, mas na versão 2.0. Em sua versão 3.0 o BPM-CBOK assim discorre sobre as regras do negócio:

    “Frequentemente, regras de negócio são criadas sem suficiente compreensão dos cenários que a organização

    pode encontrar ou se tornam desconectadas devido a mudanças não gerenciadas”.

    Fonte: Direção Concursos