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"Desconstrua grupos informais e terá em mãos uma greve, no mínimo um motim... Controle é a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção em qualquer nível ou departamento"
Fonte: Professor Wendell Castellano
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Princípios da qualidade Total
1- quem define qualidade é o cliente;
2- a qualidade deve ser um compromisso de toda a organização;
3- o controle deve ser feito de forma descentralizada e por equipes;
4- a qualidade deve ser buscada continuamente;
5- custos menores e eliminação de desperdício.
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ERRADA: Pelos princípios de qualidade do TQM aplicados a processos, o controle passa a ser descentralizado e de responsabilidade de todos na organização. Inclusive, quanto ao nível operacional, ressalta-se o papel dos grupos informais que se reúnem periodicamente para propor soluções de melhoria aos processo organizacionais, os CCQs ou círculos de controle da qualidade. Ademais, toda e qualquer estrutura forma-se do binômio formal e informal, ambos importantes e complementares.
Fonte: Professor Renato Lacerda.
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ACultura de uma organização é composta por NORMASINFORMAIS e não escritas que orientam o comportamento dos membros de umaEmpresa, e direcionam suas ações. Damesma maneira, a cultura organizacional mostra NORMAS FORMAIS e facilmente perceptíveis, como as políticas ediretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura organizacional e atecnologia adotada. Percebe-se a importância dos grupos informais.
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Concordo plenamente com todos os colegas, porém, "vou entrar em campo para atuar um pouquinho naquele time de 'estudante chatinho' que sempre tem um algo a mais de desconfiança sobre alguns pontos de vistas".
Quando li a questão pude imaginar que existem GRUPOS INFORMAIS e grupos informais. Aqueles com intuito de sempre favorecer o empreendimento e contribuir para o crescimento da organização. Estes, carregados de subjetividade conspurcada e subvertida, buscam sempre corromper os processos e as normas da organização, sendo autores natos de atos corruptos.
Outra característica imprescindível na análise desses grupos é referente à conflitos. Os conflitos podem ser formais e informais. Aqueles favorecem o bom entendimento nos grupos de pessoas e somam conhecimentos à solução de problemas para contribuir positivamento nos objetivos da organização. Já os informais em muito podem prejudicar o relacionamento das pessoais contribuindo negativamente aos objetivos organizacionais.
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Errado!
Para Mintzberg (1979) são cinco as formas fundamentais coordenação: ajuste mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados do trabalho e padronização das habilidades dos trabalhadores.
• Ajuste mútuo
É a forma mais simples de coordenação. Ocorre sempre que dois ou mais agentes concordam em compartilhar recursos para realizar uma meta em comum. A coordenação do trabalho é obtida pelo simples processo de comunicação informal. Neste tipo de coordenação não há nenhum controle de prioridade entre os agentes, a decisão é tomada num processo em conjunto.
Fonte: Prof. Marcelo Camacho - Ponto dos concursos
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NÃO TERIA COMO FORMALIZAR UMA ORGANIZAÇÃO SEM A ESTRUTURA INFORMAL. ESTA ATUA DE FORMA COMPLEMENTATIVA À ESTRUTURA FORMAL, OU SEJA, É PRECISO LEVAR EM CONSIDERAÇÃO O CARÁTER PESSOAL DAS RELAÇÕES, OU SEJA, AMIZADE, INIMIZADA, ANTIPATIA, ESPONTANEIDADE, CULTURA, CRENÇAS RELIGIOSAS, CRENÇAS POLÍTICAS, VALORES... MAS, É VÁLIDO LEMBRAR QUE A ESTRUTURA INFORMAL, EMBORA NÃO POSSA SER CONTROLADA, ELA É GERENCIADA PARA O ALCANCE DOS RESULTADOS.
GABARITO ERRADO
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ERRADA!
OUTRAS QUE AJUDAM A RESPONDER:
(CESPE - TRE-BA - 2010)
A oposição da estrutura informal à estrutura formal normalmente não gera impactos, pois a vontade e os desejos dos indivíduos, como integrantes da organização, são subordinados aos objetivos dessa organização.
GABARITO:ERRADA.
(CESPE - 2013 - UNIPAMPA)
A estrutura formal das organizações é oficialmente reconhecida; a estrutura informal deve ser desconsiderada devido à ilegalidade da sua constituição.
GABARITO: ERRADA.
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GABARITO: ERRADO
Negativo. Não faz nenhum sentido esta desconstrução. Os grupos informais são aqueles compostos de pessoas que têm afinidade, que não depende dos cargos ocupados e das responsabilidades inerentes ao trabalho.
São aqueles grupos formados de acordo com as amizades e relacionamentos informais no ambiente de trabalho. Se um gestor buscar desconstruir estes grupos, terá não maior controle, mas sim uma grande insatisfação dos funcionários, sem impactar positivamente no controle e no desempenho das atividades.
Prof. Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos