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Errado
Bibliometria: é ramo da ciência q se ocupa em quantificar processos d comunicação escrita. Seu objetivo é o estudo da produção e uso da informação a partir da utilização d métodos matemáticos. Leis bibliométricas referem-se à aplicação d métodos estatísticos e matemáticos a livros, artigos e outros meios d comunicação ou à abordagem quantitativa d técnicas d gestão d unidade de informação (DIAS e PIRES, 2004).
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O erro da questão está em afirmar que a bibliometria é utilizada como instrumento de estudo de usuários. Estes são: questionários, técnica de Delfos, entrevistas, observação, grupo focal, técnica do incidente crítico e diários.
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A bibliometria é utilizada como instrumento de estudo de usuários, possibilitando a análise de aspectos quantitativos da produção, distribuição e uso da informação demandada pelos usuários, em determinado período de tempo.
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GABARITO: ERRADO
Bibliometria: é "o estudo dos aspectos quantitativos da produção, disseminação e uso da informação registrada. A bibliometria desenvolve padrões e modelos matemáticos para medir esses processos, usando seus resultados para elaborar previsões e apoiar tomadas de decisões" (TAGUE-SUTCKIFFE, 1992). A Bibliometria possui três leis básicas: Lei de Bradford (produtividade de periódicos), Lei de Lotka (produtividades de autores) e Lei de Zipf (freqüência de ocorrência de palavras) (FERREIRA, 2010).
Os métodos para Estudo de Usuário compreendem: Perguntas (Questionário, Entrevistas, Técnica de Delfos), Observação (Observação participante, Observação não participante) e Análise documentária (Diários, Análise de conteúdo, Análise de Citações, Documentos de Biblioteca) (CUNHA, 1982).
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Gabarito errado, mas observem esta outra questão:
TJ-RR 2012 CESPE
"O diagnóstico bibliométrico ou análise bibliométrica, técnica que permite controle quantitativo dos produtos e serviços oferecidos pela biblioteca, serve, posteriormente, como subsídio para a tomada de decisões."
Gabarito CERTO