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Dentre alguns dos principais objetivos da Modelagem de Processos podemos citar:
Entender a estrutura e a dinâmica das áreas da organização;
Entender os problemas atuais da organização e identificar potenciais melhorias;
Assegurar que usuários e engenheiros de software tenham entendimento comum da organização;
Servir como insumo da área de sistemas para derivar os requisitos de um sistema de informação necessário à organização;
Auxiliar a identificação de competências
Leia mais em: Modelagem de Processos: Um Caminho para o Sucesso da Organização http://www.devmedia.com.br/modelagem-de-processos-um-caminho-para-o-sucesso-da-organizacao/4785#ixzz2NC1zU7MX
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Segundo a visão da SDPS - Society for Design and Process Science, o grau de maturidade dos processos é definido pelo grau de conhecimento das equipes envolvidas e o grau de minimização de riscos e efeitos indesejáveis:
Nível 1, processos modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/motivações/características, de seus papéis, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo, pág. 381, Cap. 15 - Gestão de projetos.
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Isso é questão que faça a um concurseiro desesperado p largar essa vida ? Alguém saberia explicar isso ?
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Modelagem de Processos:
li { list-style: none; margin: 0; } p { margin: 0; } span.l { color: red; font-weight: bold; } a.mapnode:link {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:visited {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:active {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:hover {text-decoration: none; color: black; background: #eeeee0; } Modelos AS-IS (Imediata): Maneira de representar os processos como eles são, ou seja, o processo existente. Esse modelo olha o presente, o status, a situação real. O Modelo AS IS considera os erros e acertos, é uma representação real.
li { list-style: none; margin: 0; } p { margin: 0; } span.l { color: red; font-weight: bold; } a.mapnode:link {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:visited {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:active {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:hover {text-decoration: none; color: black; background: #eeeee0; }
Modelos SHOULD-BE (Deveria ser): representa os processos como eles deveriam ser.
li { list-style: none; margin: 0; } p { margin: 0; } span.l { color: red; font-weight: bold; } a.mapnode:link {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:visited {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:active {text-decoration: none; color: black; } a.mapnode:hover {text-decoration: none; color: black; background: #eeeee0; }
Modelos TO-BE (Deverão ser): Maneira de representar os processos como eles vão ser. São processos desejáveis, redesenhados, alterados. Esse modelo olha para o futuro, projeta uma situação ideal.
Espero ter ajudado!
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Processo é o sequencimento das atividades de uma organização que transformam insumos (entradas, inputs) em produtos (saídas, outputs), gerando VALOR para os clientes. Desta forma é necessário que haja uma organização dessas atividades para que a empresa possa conhecer cada processo a ser desenvolvido.
A modelagem desses processos permite que as atividades desempenhadas possam ser visualizadas por meio de gráficos. Essa modelagem deve abordar todos os componentes do processo oganizacional para que a representação gráfica seja fiel ao que realmente acontece dentro da organização.
A questão está errada por dizer que as informações fornecidas no processo de controle não fazem parte da modelagem. O controle está presente em todas as fases do processo. "O controle é fundamental. A modelagem também se preocupa com o futuro,com resultados. Sendo assim, as informações de controle têm importante papel (na modelagem de processos)".
Fonte: Ponto dos Concursos - Prof.: Vinícius Ribeiro
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Fiquem atentos a palavra "Exclusivamente" ...geralmente a questão está errada.
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Errada.
Errei a alternativa..falta de atenção... afff!
Modelagem de processos de negócio ou Business Process Modeling (BPM) em engenharia de sistemas é a atividade de representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual pode ser analisado e melhorado.
Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Modelagem_de_processos_de_neg%C3%B3cio
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Galera, é o seguinte, na modelagem há a representação gráfica dos processos "as is". Essa representação inclui as atividades de controle. Se houver uma atividade de controle, vai ter lá uma caixinha no fluxograma representando ela. Simples assim.
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Numa visão macro, um processo é formado de três componentes: entrada, transformação e saída. Grosso modo, um processo entrega algum produto ou resultado a partir da transformação de recursos ou insumos.
Nessa linha, o componente transformação é formado por diversas atividades, etapas ou sub-processos. A modelagem de processos busca a compreensão do ambiente em que o processo está inserido, bem como informações que permitam a identificação de problemas ou pontos de melhoria. Assim, um modelo que represente um dado processo vai mapear os componentes, recursos e informações que permitam a existência do processo em si.
A questão erra ao afirmar que informações de controle que dirigem a execução do processo não são mapeadas no modelo. Informações de controle, recursos, métricas, etc, permeiam todas as etapas/atividades de um processo, devendo, por isso, serem mapeadas no modelo.
Gabarito: ERRADO.
Comentário Professor Marcelino
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Os termo "DEVEM SER DEDICADOS EXCLUSIVAMENTE ÀS ATIVIDADES" causa uma restrição descabida, pois elimina outros elementos presentes em um processo como por exemplo os atores.
Outro erro da questão é o termo "DETRIMENTO" essa palavra tem como sinônimos "PREJUÍZO ou PERDA"
em "PREJUÍZO ou PERDA" das informações de controle que dirigem a execução do processo.
Seria considerada se a questão fosse reescrita da seguinte forma:
Na modelagem de processos, os modelos "PODEM" ser dedicados exclusivamente às atividades de processo, em "FAVOR" das informações de controle que dirigem a execução do processo.
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Na modelagem de processos, os modelos devem ser dedicados exclusivamente às atividades de processo, em detrimento das informações de controle que dirigem a execução do processo. (errada!)
Modelos de processos
• São representações de alguma atividade de negócio e servem como um meio para comunicar diferentes aspectos de um processo de negócio
• São utilizados para documentar, analisar ou desenhar um processo de negócio
• São úteis como documentação para comunicação, capacitação e alinhamento, desenho e requisitos, ou como um meio para analisar aspectos do processo
Perspectivas
• Diferentes níveis ou perspectivas de processos de negócio são expressos por modelos, mostrando diferentes escopos e níveis de detalhe para diferentes audiências e propósitos
• Modelos de processos podem mostrar várias perspectivas diferentes, por exemplo, corporativa, negócios e operações (fluxo de trabalho). Cada perspectiva diferente possui tipos específicos de modelos e níveis de composição que são mais adequados
ABPMP-CBOK
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Se na modelagem há detalhmento, então nada deve ser excluído.
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