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Quem define as caracteristicas e o desempenho esperado é o cliente
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A questão está errada, pois "desempenho esperado" é requisito NÃO FUNCIONAL.
Especificidades funcionais são requisitos do escopo do projeto.
Exemplo: Em um projeto de site de video locadora.
As FUNCIONALIDADES são:
- Cadastrar clientes;
- Cadastrar filmes;
- Consultar filmes cadastrados;
- Consultar filmes alugados, etc..
Os NÃO funcionais:
- Desempenho (1 segundo de resposta ao clicar);
- Cor do site (cores pasteis entre azul e verde);
- Acessibilidade (configurável para deficientes visuais);
- Disponibilidade (ficar no ar 24 horas, sem interrupções).
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Especificar um requisito implica em compreender exatamente oque deve ser feito e que se espera receber como resultado. O requisito é umacondição cuja exigência deve ser satisfeita. Se a condição é produzir algo,diz-se que o requisito é funcional. Requisitos funcionais estão relacionadoscom o comportamento de um determinado produto do projeto, ou seja, é tudoaquilo que descreve o que o produto do projeto deve fazer à listagem de todasas coisas que o sistema deve fazer;
Se a condição écaracterizar algo (propriedade, comportamento, restrição, etc,...), diz-se queo requisito é não-funcional. Requisitos não funcionais são restrições e qualidadesque se colocam sobre como o projeto deve realizar seus requisitos funcionais esão classificados em:
· Usabilidade: requisitos que selecionam ou afetama usabilidade do projeto;
· Confiabilidade: Tratamento de falhas,possibilidade de previsão;
· Desempenho: Velocidade, eficiência, precisão,tempo de recuperação, uso de recurso;
· Portabilidade: restrições sobre os projetos nasquais o sistema será implantado;
· Segurança: Permissões gerais do projeto.
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As especificidades funcionais do projeto determinam as características e o desempenho esperado do produto, o que caracteriza a vontade do cliente.
As especificidades funcionais são do produto e não do projeto.
Projeto: É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
Escopo do Projeto: Trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas;
Escopo do Produto: Características ou funções que descrevem um produto, serviço ou resultado.
PMBOK - 4a. Edição - pág.11
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Os fatores que comumente estão presentes na avaliação da qualidade pelo consumidor são: aparência ou imagem que se tem do produto, desempenho funcional e serviços associados a ele.
Fonte:http://www.bdtd.ufscar.br/htdocs/tedeSimplificado/tde_arquivos/1/TDE-2005-03-04T06:23:11Z-529/Publico/DissLSL.pdf
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ERRADA. Acredito que seja mais um jogo de palavras trocadas do CESPE. O correto seria: ''As especificidades funcionais do PRODUTO determinam as características e o desempenho esperado do PROJETO, o que caracteriza a vontade do cliente.''
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No contexto do projeto, o termo escopo pode se referir ao:
• Escopo do produto. As características e funções que caracterizam um produto, serviço ou resultado;
e/ou
• Escopo do projeto. O trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. O termo escopo do projeto às vezes é visto como incluindo o escopo do produto.
Fonte: PMBOK, 5ª Edicao em Portugues-BR
Resumindo, as funcionalidades são inerentes ao produto, não ao projeto.
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O escopo é aquilo que deve ser feito/entregue/criado. O escopo de um produto é a descrição do que se espera que o produto seja. O escopo do projeto é a descrição do que se espera que o projeto faça (normalmente, que entregue o escopo do produto!).
E os requisitos? Os requisitos definem os detalhes relativos ao escopo. São os requisitos que determinam o caminho a ser tomado, as especificidades de qualidade e desempenho, as funcionalidades e apetrechos, os detalhes e as loucuras que devem (ou não) estar presentes no produto final.
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Gestão de projeto: a preocupação é com o processo e com tudo o que o cerca, ou seja, se está no prazo, se tem os recursos necessários e se está sendo feito conforme esperado (qualidade e escopo).
Gestão de um produto: a maior preocupação é, ou pelo menos deveria ser, garantir que produto resolve um problema do cliente a quem esse produto é destinado e atende aos objetivos da empresa.
Desse modo, entendo que a assertiva seria correta caso reescrita assim :As especificidades funcionais do "produto" determinam as características e o desempenho esperado do "projeto", o que caracteriza a vontade do cliente.
http://www.guiadastartup.com.br/qual-a-diferenca-entre-gestao-de-projetos-e-gestao-de-produtos/