Questão 898159

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2013
• Provas: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Análise de Sistemas - Desenvolvimento
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Gestão de Processos em BPM

Sejam as seguintes afirmativas sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM):

I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são contraditórios com a análise e melhoria de processos.

II - Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos.

III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto BPM.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A. I
• B. II
• C. III
• D. I e II
• E. II e III

Gabarito: C

Comentários

• O primeiro passo no estabelecimento de um novo processo ou atualização de um existente é criar um entendimento comum sobre o estado atual dos processos e seu alinhamento com os objetivos de negócio. A criação desse entendimento comum é denominada análise de processos.
  
  Fonte: BPM CBOK
  

• Vamos as análises dos itens.

   

  I - Desencoraja, por princípio, a adoção de processos padronizados e das melhores práticas, pois estes são contraditórios com a análise e melhoria de processos. Errado

  Desencoraja - ferrou com o item.

   

  II) Baseia-se no conceito de inovação de processos e não na melhoria contínua dos mesmos. Errado

  Baseia-se nos conceitos de melhoria contínua (mudanças e evoluções incrementais) e redesenho (mudanças mais abrangentes).

   

  III - Adota a construção do modelo do estado atual do processo como parte integrante de um projeto BPM.  Correto

  Conhecido como AS-IS (procesoss atuais);

   

  Go ahead!!!

• Tanto encoraja padronização dos processo quanto emprega conceitos de melhoria contínua. O fato é que padronização é essencial na modelagem. Depois, temos o fato de o BPM adotar o PDCA