Questão 910099

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Telebras
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista de TI
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria de
processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

No CMMI existem vários processos, procedimentos e instruções de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• CMMI diz o que fazer e não como fazer.
• Complementando os colegas acima: 
  A questão se torna incorreta pois traz "instruções de trabalho".
  Como o CMMI diz O QUE FAZER e não COMO FAZER, o item se torna incorreto.
• Conforme mencionado, o CMMI não é uma metodologia (passo a passo) e sim um guia de melhores práticas de desenvolvimento.
• procedimentos é meio pesado
  
  mas olha essa questao
  
  http://www.questoesdeconcursos.com.br/questoes/d5304113-95
• Boa observação Raphael, mas acredito que o erro esteja em "instruções de trabalho", como apontou outro colega nos comentários acima.

• Também concordo que o problema está na expressão instruções de trabalho. Pois, o modelo não fala em nenhum momento nesse conceito, enquanto processos e procedimentos realmente fazem parte do modelo CMMI. Vejamos as 3 principais dimensões do modelo:

  Dimensões do modelo (o PROCESSO integra essas 3 dimensões):

  - Procedimentos e métodos que definem o relacionamento das tarefas

  - Pessoas com competências, treinamento e motivação

  - Ferramentas e equipamentos

  Espero ter ajudado!

• No CMMI tem: processos (note as áreas de processos), procedimentos (as práticas específicas e genéricas) e não instruções de trabalho.