Questão 912355

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNJ
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Balanced Scorecard em BPM

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico,
balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem
organizacional.

As organizações podem adotar a modelagem orgânica, a mecanicista ou uma abordagem mista, denominada modelagem em forma de rede.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• "GABARITO DE BANCA: ERRADO. NÃO CABE RECURSO. Não encontrei fundamento para a nomenclatura de modelagem em forma de rede. O que encontrei é que a Organica propicia a rede (de interação). Vá... colocaria ERRADO. Modelos de gestão mais mecanicistas tendem a apresentar uma estrutura de governança corporativa com as seguintes características: a) rígida separação deliberação-execução (que acaba reproduzindo a separação entre mãos e cérebros), motivada basicamente pela desconfiança; b) concentração de poder deliberativo numa determinada categoria de stakeholder (usualmente o acionista ou o órgão ao qual a organização se vincula); c) baixa representatividade institucional em instâncias consultivas, que tendem a ter um papel mais técnico; e d) concentração do poder executivo em uma posição hierárquica superior de executivo principal, ao qual se subordinam os demais dirigentes.
  Modelos de gestão mais orgânicos tendem a apresentar uma estrutura de governança corporativa com as seguintes características: a) integração deliberação-execução, na qual os executivos da organização e, eventualmente, de organizações parceiras, participam ativamente das formulações deliberadas, motivados basicamente pela cooperação e conjugação de interesses; b) exercício do poder deliberativo levando-se em conta interesses de distintas categorias de stakeholder (acionista, que, mesmo sendo o principal, não neglicengia outras partes tais como beneficiários, colaboradores, fornecedores, parceiros etc.); c) alta representatividade institucional tanto em instâncias deliberativas quanto consultivas, que tendem a ter um papel ativo de participação e interlocução; e d) compartilhamento do poder executivo pelos dirigentes da organização formando uma instância executiva colegiada (diretorias colegiadas, conselho diretor etc. no qual o dirigente máximo tem uma função de representação institucional). Os modelos de gestão mecanicistas apresentam as seguintes
  características:
  -
  a estratégia é mais estável e reativa;
  
  - o conjunto de produtos (bens ou serviços) é mais padronizado, menos ou pouco diferenciado;
  
  - os processos de trabalho são rotinizados, programáveis, regulamentados e autônomos (circunscritos dentro da organização);
  as estruturas são rígidas, verticalizadas e favorecem uma “separação
  entre mãos e cérebros” (uns pensam, outros executam; quem pensa não executa; quem executa, não pensa), demarcando de forma muito contundente instâncias de decisão e planejamento/formulação (uma cúpula pensante) e instâncias de execução (uma
  base operacional);
  
  - os quadros funcionais são mais fixos (mais empregados do quadro do que colaboradores eventuais), as competências são predefiníveis e a capacitação é orientada por conhecimentos disponíveis “no mercado”;
  -
  a cultura organizacional tende a destacar valores tais como disciplina, obediência e impessoalidade;
  
  - a liderança emana mais da autoridade do cargo formal;
  a comunicação é mais formal e tende a seguir a hierarquia; e
  
  - os sistemas de informação são centralizados e herméticos (caixa preta).
  Continua
  
• Continuação
  Um modelo de gestão mecanicista promove maior eficiência em ambientes estáveis.
  á estratégias alinhadas com contextos de alta complexidade, caracterizados
  pela incerteza, ambigüidade, pluralidade e instabilidade
  das demandas (alta variabilidade nas necessidades dos beneficiários e, por conseguinte, nos produtos/serviços) e ofertas tecnológicas (alta
  inovação do produto e do processo), alinham-se com modelos de gestão de feição mais orgânica. Ambientes instáveis ou turbulentos favorecem alta incerteza na execução da tarefa – o que impõe, em nome da
  efetividade (o impacto necessário, a partir dos produtos necessários), um desenho organizacional mais flexível e capaz de se reprogramar para atender rapidamente às variações do contexto. Os modelos de
  gestão orgânicos apresentam as seguintes características:
  -
  a estratégia é mutante, emergente e proativa, voltada, inclusive, para a criação do futuro em bases autopoiéticas (a organização passa a modelar o ambiente mais que este modela a organização);
  -
  o conjunto de produtos (bens ou serviços) é mais diversificado, mais ou muito diferenciado, podendo, no limite, ser totalmente customizado;
  -
  os processos de trabalho são estruturados, mas menos rotinizados, menos programáveis e menos regulamentados – e sujeitos a constantes inovações e integrações laterais com organizações parceiras;
  -
  as estruturas são mais flexíveis, horizontalizadas (com menos níveis hierárquicos e sem “intermediários” na média gerência) e buscam a integração de mãos e cérebros (a cúpula predominantemente pensante se envolve em questões operacionais, e a base operacional pensa estrategicamente e ganha maior autonomia/empowerment);
  -
  os quadros funcionais são mais variáveis (menos empregados do quadro e mais colaboradores eventuais e parceiros), algumas competências são predefiníveis, mas há competências emergentes e
  conhecimentos gerados exclusivamente dentro da organização;
  -
  a cultura organizacional tende a destacar valores tais como iniciativa, ousadia e sensibilidade;
  -
  a liderança emana da capacidade de resolver problemas e lidar com pessoas e situações difíceis, sob pressão;
  -
  a comunicação é mais informal e multidirecional; e
  -
  os sistemas informacionais são descentralizados e acessíveis a todos.
  Um modelo de gestão orgânico permite melhor capacidade de resposta em ambientes instáveis."
  Fonte: Professor Wendell Léo Castellano
• Tentando fazer um comentário mais objetivo:
  - "Estrutura em Rede" é um tipo de classificação dada às ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS, que também podem ser Simples, Linear, Burocrática, Funcional, Divisional, Matricial, Linha-staff, de Equipe e em Comissão.
  - Já quando se fala em estrutura Mecanicista e Orgânica, estamos nos referindo a uma outra classificação, feito por outros autores (Burns & Stalker) na sua obra Teoria de Contingência.
  Assim, não há que se misturar essas classificações, como fez a questão, que colocou a MECANICISTA, ORGÂNICA OU EM REDE. errado!
  Outro ponto ERRADO da questão é classificar a Estrutura em Rede como sendo um MISTO de Mecanicista e Orgânica, quando na verdade ela possui, apenas, as características da estrura Orgânica.
  Vamos à próxima!

• As organizações podem adotar a modelagem mecanicista e a orgânica.