Questão 922588

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEGER-ES
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: O papel da Área de Recursos Humanos; Visão Geral da área de RH na organização

A gestão de pessoas refere-se às políticas, às práticas e aos sistemas que influenciam os membros de uma organização, com o fim de aumentar a competividade e a melhoria de desempenho dos funcionários. Nesse sentido, os processos da gestão de pessoas incluem

• A. a gestão do capital humano, a gestão de cultura organizacional, a gestão de produto e a orientação de mercado.
• B. a avaliação de desempenho, a cadeia de valor, o mapeamento de competências e a gestão de projetos.
• C. a seleção, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o planejamento de recursos humanos.
• D. a análise das forças de mercado, os planos de compensação e a pesquisa de clima organizacional.
• E. a gestão de carreiras, a alocação de pessoal, a gestão de carteira de clientes e o suporte organizacional.

Gabarito: C

Comentários

• ·         As políticas e práticas podem ser divididas em subsistemas de gestão de pessoas (ou processos de gestão de pessoas), classificados em seis categorias (mnemônico = PAMDeMoR):
  
  Prover (ou agregar ou suprir) pessoas: recrutamento e seleção;
  
  Aplicar pessoas: modelagem de trabalho, gestão de desempenho, avaliação de desempenho, desenho organizacional, desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação de pessoas;
  
  Manter pessoas: disciplina, higiene e segurança, qualidade de vida, relações sindicais, cultura e clima organizacional;
  
  Desenvolver pessoas: treinamento, desenvolvimento, aprendizagem, gestão do conhecimento e gestão de competências, programas de mudanças, desenvolvimento de carreira, programas de comunicação e consonâncias;
  
  Monitorar pessoas: banco de dados, sistemas de informações gerenciais;
  
  Recompensar pessoas: remuneração, benefícios, serviços sociais e incentivos;
  
  LETRA C
• Gabarito: letra C
  
  Segundo Chiavenato, os seis processos da Gestão de Pessoas são:
  
  1 - Agregar pessoas:          recrutamento e seleção;
  2 - Aplicar pessoas:            desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
  3 - Recompensar pessoas:   recompensas, remuneração, benefícios e serviços sociais;
  4 - Desenvolver pessoas:     treinamento, desenvolvimento, gestão do conhecimento, gestão de competências;
  5 - Manter pessoas:            cultura organizacional, clima organizacional, qualidade de vida
  6 - Monitorar pessoas:        banco de dados e sistemas de informações gerenciais - SIG.
  
  Isso tudo aí faz parte do planejamento de recursos humanos.
  
  

• SEGUNDO CHIAVENATO, A GESTÃO DE PESSOAS É UM "DRAMMA":

  
  • DESENVOLVER PESSOAS - TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO, GESTÃO DO CONHECIMENTO, GESTÃO DE COMPETÊNCIAS.
  • RECOMPENSAR PESSOAS - RECOMPENSAS, REMUNERAÇÃO, BENEFÍCIOS E SERVIÇOS SOCIAIS.
  • AGREGAR PESSOAS - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.
  • MONITORAR PESSOAS - BANCO DE DADOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG.
  • MANTER PESSOAS - CULTURA ORGANIZACIONAL, CLIMA ORGANIZACIONAL, QUALIDADE DE VIDA.
  • ATRIBUIR PESSOAS - DESENHO DE CARGOS, ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS, ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO.

  OS QUAIS GERAM IMPACTOS SOBRE PESSOAS, QUE IMPULSIONAM A ORGANIZAÇÕES. 

   

   

   

  GABARITO ''C''
   

• GABARITO C

  Aproveitem!!! O excelente enunciado que a banca deixou referente a GESTÃO DE PESSOAS. 

   

• Quando falar em processos de GP, lembre-se de: Agregar, Aplicar, Manter, Desenvolver, Recompensar e Monitorar.

  Fonte: Labuta nossa de cada dia.