Questão 922612

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEGER-ES
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SEGER-ES - Analista Executivo - Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

A gestão por competências é uma alternativa conceitual e metodológica aos modelos tradicionais de gestão de pessoas. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A. A avaliação de desempenho por competência é circunscrita aos aspectos comportamentais do desempenho humano, não devendo ser complementada com outros tipos de avaliação embasada em resultados.
• B. O mapeamento de competências e as etapas da gestão por competências devem iniciar-se na formulação estratégica da organização, no intuito de haver alinhamento entre as competências esperadas e as competências existentes.
• C. A seleção externa de novas competências deve ocorrer apenas nos casos em que as lacunas de competências são grandes, o que revela que a organização não detém as competências esperadas para o desempenho de suas funções.
• D. O desenvolvimento de competências deve ser realizado quando se constata que as lacunas de competências são relativamente pequenas, o que favorece a formação rápida das competências esperadas.
• E. A remuneração por competências baseia-se no pressuposto de que as pessoas que apresentam maior conhecimento e habilidades devem receber melhores compensações, ainda que seu desempenho não esteja de acordo com o esperado.

Gabarito: B

Comentários

• Mapeamento de competências
  Como vimos, o mapeamento das competências é necessário para que se possa identificar  o  chamado  gap  de  competências,  a  lacuna  existente  entre  as competências necessárias e as que existem atualmente na organização.
  Carbone et. al. (2006) explicam que o passo inicial desse processo consiste em identificar  as  competências  (organizacionais  e  humanas)  necessárias  para  a consecução  dos  objetivos  organizacionais  e  que  para  esta  identificação geralmente  é  realizada,  primeiro,  uma  pesquisa  documental  que  inclui  a análise  do  conteúdo  da  missão,  da  visão  de  futuro,  dos  objetivos organizacionais e de outros documentos relativos à estratégia da organização; em seguida, realiza-se a coleta de dados com pessoas-chave da organização. LETRA - B
  Prof. Abelardo Neves
• Gabarito: B.
  
  Discordo plenamente. Não deve haver, necessariamente, alinhamento entre as competências ambicionadas pela organização e as existentes. De fato, por meio do diagnóstico, verifica-se o grau de distanciamento entre o que se intenciona haver e o que, efetivamente, existe.
  
  Logo, os níveis das competências encontrados após o diagnóstico indicam os "gaps", que podem ser minimizados pelo uso de diversos tipos de ferramentas/ações a ser tomadas. Estas ferramentas/ações que devem, sim, estar alinhadas com as competências que a organização quiser desenvolver.
  
  Cespe, Cespe, sempre ruinzinha...

• Quando eu erro, eu ergo a cabeça e luto - buscando mais e mais conhecimento e competência. Quem erra e fica reclamando; abraça a derrota, porque perde tempo com lamentações desnecessárias. 

• A) ERRADA!

  A avaliação busca analisar o DESEMPENHO, e não apenas os aspectos comportamentais, das competências do individuo.

   

  B) CORRETA!

  O mapeamento de competências e as etapas da gestão por competências devem iniciar-se na formulação estratégica da organização, no intuito de haver alinhamento entre as competências esperadas e as competências existentes.

   

  C) ERRADA!

  Quando há lacuna de competência, mas há mão de obra qualificada disponível, PODE-SE PRIORIZAR a seleção ou a movimentação nas organizações

  Seleção EXTERNA -> Uma opção, não obrigação

   

  D) ERRADA!

  Quando há lacunas grandes de competências e não há mão de obra qualificada disponível, RECOMENDA-SE o desenvolvimento e a capacitação das pessoas.

  DESENVOLVIMENTO INTERNO -> Uma opção, não obrigação

   

  E) ERRADA!

  COMPETÊNCIA por si só nada VALE. É Preciso demonstrar Resultado!!

• A - ERRADO - SEGUNDO DUTRA, O DESEMPENHO DE UMA PESSOA DIVIDE-SE EM TRÊS DIMENSÕES — DESENVOLVIMENTO, ESFORÇO E COMPORTAMENTO —, QUE INTERAGEM ENTRE SI E QUE DEVEM SER AVALIADAS DE MANEIRAS DIFERENCIADAS.
          - DESENVOLVIMENTO: ALCANCE DE UM PATAMAR CADA VEZ MAIS ELEVADO, O QUAL NÃO RETROCEDERÁ.
          - ESFORÇO: MOTIVAÇÃO QUE A PESSOA TEM PARA FAZER ALGO.
          - COMPORTAMENTO: AÇÃO DEMONSTRADA PELO INDIVÍDUO.

   

  B - CORRETO - UMA QUESTÃO DO CESPE PARA MELHOR COMPREENSÃO DA PROFUNDIDADE DO MAPEAMENTO.

  CESPE: "Para alcançar os objetivos propostos, as atividades de treinamento, desenvolvimento e educação devem estar alinhadas às estratégias organizacionais, desde a etapa inicial, denominada análise de necessidade de treinamento, quando se detectam as competências a serem trabalhadas (PELO MAPEAMENTO) e os indivíduos que necessitam de treinamento." (CERTO)

   

  C e D - ERRADO - QUANTO AO TAMANHO DA LACUNA ENCONTRADA NO MAPEAMENTO, O CESPE JA SE MANIFESTOU A RESPEITO.

  CESPE: ''Entre os resultados possíveis de um mapeamento de competências, o principal deles é a lacuna de competências. A partir desse resultado, podem-se estabelecer as prioridades da gestão de pessoas. Quando há lacunas grandes de competências e não há mão de obra qualificada disponível, recomenda-se o desenvolvimento e a capacitação das pessoas. Porém, quando há lacuna de competência, mas há mão de obra qualificada disponível, pode-se priorizar a seleção ou a movimentação nas organizações.'' (CERTO).

   

  E - ERRADO - REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIA: CONHECIMENTO + HABILIDADE + ATITUDE = RECONHECIMENTO. COM ISSO AGREGA VALOR ECONÔMICO À ORGANIZAÇÃO E VALOR SOCIAL AO INDIVÍDUO.

   

   

   

   

   

  GABARITO ''B''