Segundo Dutra et al (2001), o novo modelo de gestão de pessoas deve ser compreendido como o
conjunto de políticas, práticas, padrões atitudinais, ações e instrumentos empregados por uma empresa para interferir no comportamento humano e direciona-lo no ambiente de trabalho. Hoje, os chamados fatores intangíveis (conhecimento, criatividade, emoção e sensibilidade) são vistos como
diferencial competitivo para a
consecução dos objetivos organizacionais. Gabarito: Correto Gostaria que a banca adotasse apenas uma bibliografia na elaboração de suas questões. Adotar visões de diferentes autores, impossibilita o candidato de construir um conhecimento sólido sobre o tema que, em muitas situações, parece subjetivo.
Bons estudos.
Fonte: http://www.ubq.org.br/conteudos/Detalhes.aspx?IdConteudo=54