- ID
- 929173
- Banca
- CESPE / CEBRASPE
- Órgão
- SERPRO
- Ano
- 2008
- Provas
- Disciplina
- Biblioteconomia
- Assuntos
Estudos de comportamento dos usuários são importantes tanto na
fase de planejamento de um novo serviço como para
acompanhamento dos serviços já prestados. Com relação a esses
estudos, julgue os itens subseqüentes.
O sucesso de um organismo de informação científico- tecnológica independe do conhecimento que se tem das necessidades de informação das pessoas que utilizam seus serviços.