Questão 929317

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SERPRO
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Avaliação de Serviços de Informação

A organização cria o serviço e a administração faz o serviço
funcionar. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqüentes.

A comparação de estatísticas é um método utilizado na avaliação de serviços em bibliotecas. Nesse método, utiliza- se amostragem dos vários setores de uma mesma biblioteca, comparando os resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Utiliza-se a comparação das estatística para analisar resultados de um mesmo setor. Não dá para comparar estatísticas de setores distintos, pois estes têm objetivos e funções diferentes também.