Questão 93172

• Banca: FCC
• Órgão: DNOCS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - DNOCS - Agente Administrativo
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Atendimento em Marketing; Comunicação Integrada de Marketing

A organização dinâmica interna dos sistemas psicológicos do indivíduo, que determinam seu ajuste específico, reação e interação com o ambiente, são características determinantes da

• A. eficácia.
• B. empatia.
• C. sinergia.
• D. personalidade.
• E. diversidade.

Gabarito: D

Comentários

• A) Eficácia: s.f. 1 Força latente que têm as substâncias para produzir determinados efeitos. 2. Fig. Virtude de tornar efectivo!efetivo ou real. 3. Força (de produzir efeitos).B)Empatia: s.f. Forma de identificação intelectual ou afectiva!afetiva de um sujeito com uma pessoa, uma ideia ou uma coisa.C)Sinergia: s.f. Ato ou esforço simultâneo de diversos órgãos ou músculos.D)Personalidade: s.f. 1. Carácter!Caráter ou qualidades próprias da pessoa. 2. Individualidade consciente. 3. Pessoa conhecida devido às suas funções, à sua influência, etc.E)Diversidade: s.f. 1. Qualidade de diverso. 2. Variedade (em oposição a identidade); multiplicidade.PORTANTO A ÚNICA CORRETA É A LETRA D. Conforme dicionário.

• Prova de psicologia ou de atendimento? ridicula!

• meio bizonha essa questão né

• a diversidade humana deve ser instrumento de unificação, diferentemente das desigualdades sociais, que significam que nem todos têm as mesmas oportunidades, o que em grande parte se deve às diversas formas de preconceito.