Questão 942058

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INPI
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Estatistica
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Planejamento Estratégico

Com relação à economia da informação, julgue os itens subsequentes.

Suponha que o gerente de informática de uma empresa tenha determinado a substituição de todos os computadores da marca Apple por equipamentos da marca Intel. Nesse caso, é correto afirmar que tal mudança envolve não somente novos hardwares e novos softwares, mas também a atualização do conhecimento que os empregados construíram ao utilizá-los. Esse custo de atualização é, então, um exemplo de custo de troca.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Os custos de troca são as “despesas” – seja de tempo, esforço, dinheiro, dentre outros – em que um cliente incorrerá ao trocar o fornecedor de um determinado produto ou serviço que utiliza.

  Certo

• Suponha que o gerente de informática de uma empresa tenha determinado a substituição de todos os computadores da marca Apple por equipamentos da marca Intel. Nesse caso, é correto afirmar que tal mudança envolve não somente novos hardwares e novos softwares, mas também a atualização do conhecimento que os empregados construíram ao utilizá-los. Esse custo de atualização é, então, um exemplo de custo de troca.