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O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica, isto é, além do controle dos indicadores financeiros e contábeis.
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O Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992.Busca a maximização dos resultados baseados em quatro perspectivas que refletem a visão e estratégia empresarial:* financeira e contábil;* clientes;* processos internos;* aprendizado e crescimento. Como bem disso nosso amigo abaixo, é um modelo utilizado não, somente, com os indicadores financeiros e contábeis.
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Favor, mas pelo que li, o BSC constitui numa ferramenta/sistema de mensuração de desempenho e de gestão estratégica também aplicado a vários órgãos públicos, desse modo, o erro desta alternativa seria a utilização desta ferramenta num órgão público, visando o lucro (reduções de custo e no aumento do mix de receita pública), o que , de certa forma, é errado????
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O Balannced Scorecard consiste em um conjunto de indicadores balanceados que visam aferir o DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO que o adota e não reduzir custos e aumenta receitas como afirma a questão.
A metodologia do BSC propõe a decomposição da estratégia organizacional a partir da lógica própria, baseada nas relações de causa e efeito, vetores de desempenho e suas relações com fatores financeiros.
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A questão não fala em uma função exclusiva do BSB, não há a utilização de SOMENTE. A questão pode estar incompleta ao relacionar-se as funções do BSB, porém não errada. O erro da questão é bem explanado pelo comentário da Mila.
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O grande erro está no comentário que diz sobre o aumento do mix da receita pública!! O Balanced ScoreCard NÃO POSSUE ESTA FUNÇÃO!!
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O Balanced Scorecard focaliza o desempenho da organização sob quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. No setor público, a perspectiva financeira transforma-se em orçamentária e vai para a base do mapa estratégico.
fonte: Ponto dos concursos
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http://pauloamaral.blog.br/bsc-balanced-scorecard-da-teoria-a-pratica/
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Acho que ele realmente se restringiu a esses indicadores, pois pelo que encontrei na net, o BSC diminui custos e aumenta a receita com o mix ponderado.
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A afirmativa está ERRADA! Os elaboradores do BSC, Norton e Kaplan,
demonstraram que a perspectiva financeira não é adequada para
organizações públicas; Por isto eles desenvolveram uma adaptação do sistema para a área pública, possibilitando a estas organizações que mantenham seus gastos dentro dos limites orçamentários e atender aos seus clientes e partes interessadas.
Nessa adaptação, não há obrigatoriedade para que as quatro perspectivas do modelo original do BSC sejam mantidas. Kaplan e Norton criaram um mapa estratégico para o setor público diferente do setor privado. A primazia dada á perspectiva financeira pelas empresas privadas não é adequada para a área pública, uma vez que as organizações públicas abrangem um conjunto amplo e diversificado de missões e, portanto, devem definir seu impacto social e seus objetivos maiores de maneira diferente.
Para adaptar o BSC a essa realidade diferente, os autores retiraram a perspectiva financeira e incluíram a fiduciária. Ao invés de colocar essa perspectiva no topo, como no caso do BSC do setor privado, os autores a colocaram ao lado da perspectiva dos clientes, com o nome de “fiduciária”.
Ela envolveria indicadores relacionados à corrupção, ao desperdício nos gastos públicos, etc.
FONTE: Ponto dos concursos
prof.:Marcelo Gramacho
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O BSC realmente é uma tecnologia gerencial que é pautada em medidores/ indicadores, mas, os indicadores se dão sob 4 aspectos:
finanças, clientes, controles internos e aprendizagem/ crescimento organizacional, e não somente os indicadores financeiros e contábeis, não visam somente a parte econômica.
fonte: prof. Jorge Ferreira (Ponto dos concursos)
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O erro da questâo esta em dizer que uma das medições tem base em indicadores contabeis.
O BSC reune medições baseadas em indicadores financeiros e outros três componentes( chamadas de pespectivas): clientes processos internos, aprendizagem e crescimento.
O foco na reduçao de custos e o aumento de produtividade estao dentro da pespectiva finaceira.
Fonte: Apostila Vestcon TRT 10° regiao Pag. 34.
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ATENÇÃO. A QUESTÃO DIZ RESPEITO AO BSC UTILIZADO PARA GESTÃO PÚBLICA.
Então, apresenta dois erros: para a gestão pública não existe a perspectiva FINANCEIRA, e sim FIDUCIÁRIA.
Em decorrência disso, não pode prever lucro (aumento receita).
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Errada.
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A figura do comentário anterior é boa, mas tava difícil de ler :P
Peço licença para reproduzi-la abaixo:
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Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho.
Marquei abaixo os erros da afirmativa:
O BSC (balanced business scorecard), elaborado e analisado sob o molde de projetos e suas subetapas integradas, é uma tecnologia gerencial que reúne medições com base em indicadores financeiros e contábeis, possibilitando acompanhar os resultados das ações de governo em uma perspectiva de valor econômico agregado, com foco nas reduções de custo e no aumento do mix de receita pública.
Balanced Scorecard:
NÃO É UM PROJETO, MAS SIM UM PROCESSO, POIS É CONTÍNUO;
É UM INDICADOR DE DESEMPLENHO;
BUSCA MAXIMIZAÇÃO DE RESULTADOS, E NÃO MAXIMIZAÇÃO DE LUCROS.
Bons estudos!!!
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A questão estaria errada ainda que se referisse à iniciativa privada.
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"O BSC é uma tecnologia gerencial...". Tá louco? Só a palavra "tecnologia" já entrega a questão...
Gabarito ERRADO.
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Uma ferramenta utilizada na gestão estratégica para gerenciamento da implementação da estratégia é o BSC – Balanced Score Card; ele fornece informações medidas por indicadores financeiros e não financeiros, nas principais áreas da empresa: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento
PALUDO.
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O que a questão falou
O BSC (balanced business scorecard) Errada , elaborado e analisado sob o molde
de projetos e suas subetapas integradas, é uma tecnologia gerencial que
reúne medições com base em indicadores financeiros e contábeis,
possibilitando acompanhar os resultados das ações de governo em uma
perspectiva de valor econômico agregado, com foco nas reduções de custo e
no aumento do mix de receita pública.
Não é balanced business scorecard mas sim Balanced Scorecard. Esse é um dos motivos da questão estar errada.
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balanced business scorecard? kkkkkkkk essa o Cespe deu na bandeja
Gabarito: ERRADO
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O cespe se puxou nessa. kkk
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Balanced Scorecard não é uma tecnologia. Ele e uma ferramenta do planejamento Estratégico! (ponto).
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Olha, nessa a banca facilitou, poucas vezes vi tantos erros em 3 linhas, já começou errando pelo nome! Dava pra escolher qual erro usar!
Só acrescentando mais um erro (talvez alguém já tenha mencionado já que não li todos os comentários palavra por palavra, mas não vi esse destacado):
O BSC NÃO É elaborado e analisado sob o molde de projetos. Na verdade essa frase esta até ambigua e essa provavelmente era a intenção da banca. Se ela se refere a introdução do BSC na empresa, ele até pode ser introduzido através de um projeto (mas será um projeto, no singular, não projetos), mas depois disso passa a ser um processo da empresa, também não faz muito sentido ter outros projetos depois para analisar o BSC. Agora se a frase se referia ao fato do BSC analisar projetos da empresa, até pode fazer isso sim, mas também vai analisar os processos da empresa através dos seus indicadores, diria que até mais esses do que aqueles.
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O BSC É UM SISTEMA FOCADO NO COMPORTAMENTO E NÃO NO CONTROLE.
GABARITO ERRADO
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Segundo o enunciado, o BSC seria “uma tecnologia gerencial que reúne medições com base em indicadores financeiros e contábeis...”. Recorde-se que o aspecto inovador do BSC em relação aos outros sistemas de medição de desempenho é que ele considera não apenas os indicadores financeiros, mas também os indicadores não financeiros.
Não custa lembrar que temos 04 perspectivas de análise no BSC: financeiro, clientes, interna e aprendizado e crescimento. Dessa forma, erra o enunciado ao limitar o BSC aos indicadores financeiros.
Gabarito: ERRADO