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ID
945718
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Biblioteconomia
Assuntos

Julgue os próximos itens, relativos a estudo de usuários e necessidades de informação.

O conceito de comportamento informacional, que se fundamenta na identificação de necessidade, busca e armazenamento de informação, vem substituindo o conceito de estudos de usuários.

Alternativas
Comentários
  • Errada. Comportamento informacional é todo comportamento humano relacionado às fontes e canais de informação, incluindo a busca ativa e passiva de informação e o uso da informação. Isso inclui a comunicação pessoal e presencial, assim como a recepção passiva de informação, como a que é transmitida ao público quando este assiste aos comerciais da televisão sem qualquer intenção específica em relação à informação fornecida (WILSON, 2000).

  • Questão ERRADA

    Pelo que eu entendi, o conceito de comportamento informacional vai muito além da "identificação de necessidade, busca e armazenamento de informação", como a questão afirma. Tal conceito, extrapola o paradigma físico (a informação, como objeto principal), passando a se preocupar mais com o usuário (paradigma cognitivo)

    Não tenho certeza, mas acho que o que se fundamenta na identificação de necessidade, busca e armazenamento de informação, são os estudos de USO e não de comportamento informacional.

    Quanto a substituição de conceito, é verdade! Encontrei o seguinte trecho retirado de um artigo científico:

    "[...]Uma diferença crucial está relacionada à mudança conceitual observada, a qual denota a ampliação da visão epistemológica dos estudos. Tal mudança se refere, especialmente, à nova terminologia adotada, que passa de "estudos de usuários" ou "necessidades e uso de informação" para "comportamento informacional de usuários". Trata-se, contudo, não somente de alteração terminológica, mas, sobretudo, de mudança paradigmática, resultado de transformações no modo como o tópico é definido e abordado, e na forma como é investigado. [...] Tanto Wilson (2000) como Pettigrew, Fidel e Bruce (2001) entendem o comportamento informacional como campo oriundo das limitações dos estudos de usuários e, portanto, constituindo uma evolução desses estudos. [...] Em 1970, Brittain definiu os estudos de usuários como aqueles que comportam os aspectos de uso, demanda e necessidades."

    Outra questão da CESPE sobre o mesmo assunto (EBSERH, 2018): "O campo de estudo de usuário da informação é também denominado estudo de comportamento informacional." GABARITO CORRETO.