Questão 951898

• Banca: FDRH
• Órgão: BANRISUL
• Ano: 2010
• Provas: FDRH - 2010 - BANRISUL - Escriturário
• Disciplina: Conhecimentos Bancários
• Assuntos: Atendimento e Marketing; Marketing em Conhecimentos Bancários

Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, considerando a temática da propaganda bancária.

( ) A função da propaganda institucional é mostrar os diferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancários.

( ) Um slogan não é adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado.

( ) Estudos de comportamento do consumidor têm indicado que as pessoas estão mais interessadas na qualidade das empresas bancárias do que no atendimento de suas necessidades e desejos.

A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

• A. F-F-F.
  
• B. F-F-V.
  
• C. F-V-V.
  
• D. V-V-F.
  
• E. V-V-V.
  

Gabarito: A

Comentários

• 
  

  Qual é a diferença entre propaganda institucional e propaganda promocional?

  https://www.youtube.com/watch?v=griUi268t3U
• Slogans geralmente refletem o conceito de uma marca, mas muitas vezes deixam marcas em um conceito.
  Os slogans cumprem importante papel para a fixação da imagem da marca.
  Originariamente a palavra slogan vem do gaélico, língua falada pelo povo celta, e significava “grito de guerra”.
  Muitos se tornam ícones de uma marca.
  http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/09/slogans-brasileiros.html
  
  Slogans do Banrisul: http://pt.wikipedia.org/wiki/Banrisul#Slogans
  2007 - 2010 - Quem tem Banrisul tem tudo 
  2010 - 2012 - Banrisul e você. Essa história tem futuro http://www.youtube.com/watch?v=W8pKkfGyL7c
  2012  - Evoluindo sempre com você http://www.youtube.com/watch?v=AOYSCKdLxqU
  
  
  
  

• A relação entre a interação de determinantes interpessoais, pessoais, decisões do processo de consumo afetam diretamente o comportamento do consumidor. Cada vez mais, é fundamental para o sucesso de qualquer organização saber quais são as necessidades dos seus consumidores para satisfazê-los. E, é através do campo do comportamento do consumidor, que é possível estudar a maneira como as pessoas, grupos, organizações escolhem, adquirem, aproveitam e depois rejeitam produtos, serviços e até mesmo as idéias, a fim de suprir suas necessidades e desejos.

  Existem dois fatores determinantes que influenciam o comportamento do consumidor, os determinantes interpessoais são as influências culturais, sociais e familiares. Os determinantes pessoais incluem necessidades individuais, motivações, percepções, atitudes e autoconceito. Tanto a constituição psicológica individual como a influência de terceiros afetam o comportamento de compra.

  O comportamento do consumidor é semelhante ao processo de decisão, e, à medida que, se identifica quem é responsável pela decisão de compra, facilitará as ações de marketing para atender a demanda do consumidor.
  
  http://monografias.brasilescola.com/administracao-financas/comportamento-consumidor-comparativo-dos-fatores-escolha.htm

• Que porcaria de BANCA....
  

• Propaganda institucional: É utilizada para passar o pensamento da empresa, sua ética... É mostrar o que ela tem de melhor, é direcionado a própria empresa e não aos produtos.

  Slogan:  Ele útil e bastante adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado. 
  

  Estudos apontam: Os consumidores estão mais interessados no atendimento de suas necessidades e desejos do que na qualidade das empresas bancárias. 
  

  
  

• Questão mal formulada.

• O cara que elaborou estas questões de marketing deveria estar bêbado. É uma questão pior que a outra.

• a)F-F-F.

• Propaganda Institucional, como o nome já diz, não se refere aos produtos e sim a instituição ou empresa.

  As outras duas nem vou comentar, porque é obvio que são falsas...

  Questão mais que dada...

• Se for assim a minha prova eu vou gabaritar!