Questão 959572

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2013
• Provas: COVEST-COPSET - 2013 - UFPE - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte e Redes
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Serviços

Dentro da operação de serviço, existem algumas funções. Quais são elas?

• A. Service Desk, Application Management, IT Operation Management, Capacity Management
  
• B. Service Delivery, Availability Management, IT Operation Management, Technical Management
  
• C. Service Desk, Application Management, Service Level Management, Technical Management
  
• D. Service Desk, Application Management, IT Operation Management, Technical Management
  
• E. Service Delivery, Application Management, IT Operation Management, Technical Management

Gabarito: D