Questão 960292

• Banca: FCC
• Órgão: SEFAZ-SP
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - SEFAZ-SP - Agente Fiscal de Rendas - Tecnologia da Informação - Prova 3
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Gestão de Processos em BPM

No intuito de facilitar a organização e assimilação dos conhecimentos relativos ao BPM, o BPM CBOK foi estruturado em 9 áreas específicas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e evolutivamente complementares. A área de conhecimento que “identifica métodos e ferramentas para avaliar os níveis de maturidade de gerenciamento de processos, juntamente com as áreas requeridas de prática de BPM que podem melhorar as condições da organização. Várias estruturas de processos de negócio são discutidas, junto com a noção de integração de processos, ou seja, a interação de vários processos entre si e os modelos que vinculam o desempenho, as metas, tecnologias, pessoas e controles (financeiros e operacionais) às estratégias corporativas e aos objetivos de desempenho” é a de

• A. Gerenciamento de Maturidade.
  
• B. Modelagem de Processos.
  
• C. Organização de Processos por Desempenho.
  
• D. Transformação de Processos.
  
• E. Gerenciamento de Processos Corporativos.
  

Gabarito: E

Comentários

• Alguem tem que mudar a classificação para: 

  • Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

• CBOK 3  define nove áreas de conhecimento essenciais para a execução adequada das ações de gestão por processos. A adoção dessas áreas do conhecimento de forma excelente propicia melhorias tangíveis e objetivas na gestão de uma organização.

  �1) Gerenciamento de Processos de Negócio;

  �2) Modelagem de Processos;

  � 3) Análise de Processos;

  �4) Desenho de Processos

  � 5) Gerenciamento do Desempenho de Processos;

  �6) Transformação de Processos

  � 7) Organização de Gerenciamento de Processos;

  �8) Gerenciamento de Processos Corporativos

  � 9) Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócio.

• Prezados, gabarito letra E. Vejamos definições:

  Gerenciamento corporativo de processos é dirigido pela necessidade de maximizar os resultados de processos para garantir alinhamento das estratégias de negócio com o foco do cliente e mais partes interessadas. Essa área de conhecimento trata os requisitos de gerenciamento corporativo de processos, modelos de referência e estruturas de trabalho para processos, avaliação de maturidade em processos, gerenciamento de portfólio e repositório de processos e melhores práticas de gerenciamento corporativo de processos.

  FONTE: CURSO EXTENSIVO DE ADM. GERAL - PROF. HERON LEMOS - ESTRATÉGIA CONCURSOS.