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CERTA,
Há vários conceitos fundamentais, básicos, que definem BPM. Segundo o BPM CBOK (ABPMP, 2009), incluem noções como:
- BPM é uma disciplina de gerenciamento e um conjuntos de tecnologias habilitadoras;
- BPM aborda um trabalho ponta-a-ponta e diferencia entre conjuntos de subprocessos, tarefas, atividades e funções;
- BPM é um conjunto contínuo, em curso, de processos com o foco no gerenciamento de processos de negócio ponta-a-ponta nas organizações;
- BPM inclui modelagem, analise, desenho e medição de processos de negócio de uma organização;
- BPM requer um compromisso significativo da organização que frenquentemente introduz novos papéis, responsabilidades e estruturas às organizações tradicionais orientadas a funções;
- BPM é habilitada por tecnologia através de ferramentas para modelagem, simulação, automação, integração, controle e monitoramento de processos de negócios e de sistemas de informação que suportam esses processos.
http://www.modernizacao.mpf.mp.br/bpm/o-que-e-bpm
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O BPM pode ser definido como uma disciplina de gerenciamento e um conjunto de tecnologias habilitadoras, sem incluir a medição de processos de negócio da organização.
Atenção pessoal com as pegadinhas do CESPE, pois ao ler rápido a assertiva a mesma da uma impressão de está correta.
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"BPM não é uma prescrição de trabalho, metodologia ou conjunto de ferramentas." - Segunda premissa entre os Conceitos-chave de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), página 78 do BPM CBOK V3.0
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Acho que o erro está em falar "sem incluir a medição de processos de negócio da organização." Medição de processo de negócio é uma parte importante do BPM, é até um capítulo no CBOK.
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O erro da questão está na parte quando descreve "sem incluir a medição de processos de negócio da organização.", pois não faz sentido toda a modelagem de processos se esses não forem mensurados.
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BPM não é tratado como um conjunto de tecnologias.
BPM é uma disciplina gerencial que presume que os objetivos organizacionais podem ser alcançados com mais êxito por meio do gerenciamento de processos.
BPM: significa em inglês ‘Business Process Management’ e em português ‘Gerenciamento ou Gestão de Processos de Negócio’. É uma filosofia que une gestão de negócios e tecnologia da informação. O foco é na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio.
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