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ID
964435
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Governança de TI
Assuntos

Com base na ISO 9001, julgue o  item  seguinte, a respeito de gerenciamento de qualidade. 


No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização deve seguir fielmente os processos já existentes em sua estrutura, não lhe cabendo, portanto, determinar a sequência e a interação desses processos; e isso porque, a partir dos processos já existentes, serão determinados critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle do sistema e dos processos sejam eficazes e com a qualidade desejada.

Alternativas
Comentários
  • Gostaria de saber aonde esta o erro ? Alguem pode me ajudar pff?

  • No desenvolvimento de um sistema de qualidade, a organização deve seguir fielmente os processos já existentes em sua estrutura, não lhe cabendo, portanto, determinar a sequência e a interação desses processos; e isso porque, a partir dos processos já existentes, serão determinados critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle do sistema e dos processos sejam eficazes e com a qualidade desejada.
     

    Gab: Errado

  • Sistema de gestão de qualidade e seus processos:

    A organização deve determinar os processos necessários e deve: determinar a sequência e interação dos processos.

    Ora, determinar um processo está em justamente determinar todas as suas fases e a interação entre elas, além da interaçao que um processo tem em relação ao próximo processo. Determinar o que cada processo tem que garantir na sua qualidade afim de garantir também a qualidade do próximo processo.

  • O erro está em quase todas as partes da questão..haa