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Projeto: tudo que é original, objetivo e temporal.
Trabalho operacional: operações contínuas e repetitivas, não é original nem temporário. Fazer mais do mesmo.
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Realmente a letra "A" é a correta por ser aquela que mais se aproxima de um trabalho operacional, mas devemos ficar atentos que um ciclo de vida de um produto pode conter vários projetos até seu encerramento. Minha dúvida: A manutenção não poderia ser encarada como projetos que adicionam novas funcionalidades ao produto?
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A Manutenção poderia até ser encarada como um Projeto. Um exemplo disso é a Gerdau que cria um Projeto para dar manutenção em sua caldeira. É tão complexo que eles preferem tratar como um projeto do que uma simples manutenção.
Entretanto, para efeito de concurso, Manutenção está associada a Procedimentos Pós-Projeto.
Att.
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Conceitos de Projeto
1. Projeto é um empreendimento
não repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e lógica de eventos, com
início meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo
conduzido por pessoas.
2. Projeto é uma combinação de
recursos organizacionais colocados juntos para criarem ou desenvolverem algo
que não existia antes.
3. Projeto é um conjunto de
ações, executadas de maneira coordenada por uma organização transitória ao qual
são alocados insumos necessários para, de um dado prazo, alcançar o objetivo
determinado.
Os projetos possuem metas claras
e definidas, atingem todos os níveis da organização e extrapolam suas
fronteiras. Podem envolver uma única pessoa, uma quantidade pequena ou até
milhares de pessoas. Pode durar um dia ou vários dias.
Características
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Temporalidade
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Individualidade
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Raridade
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Restrições
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Multidisciplinaridade
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Complexidade
Um projeto bem sucedido é aquele que é realizado
conforme o planejado. O sucesso é colher o que se planta, nem a mais, nem a
menos.
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LETRA "A". Lembrando que a questão está querendo saber "a alternativa que não apresenta[...]"
Segundo PMBOK, p.11,"Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto,serviço ou resultado exclusivo."
Analisando as questões agora fica fácil se estivermos munido desse conceito acima.
- a) A manutenção de um produto. (O que é uma manutenção? É um esforço constante e contínuo. )
- b) O desenvolvimento de um novo serviço. (O que é um serviço novo? É algo diferente, portanto um serviço exclusivo. )
- c) A construção de uma casa com piscina. (Uma piscina nova? É algo diferente, portanto um resultado exclusivo. )
- d) A implantação de novo procedimento. (O que é um procedimento novo? É algo diferente, portanto serviço exclusivo. )
- e) A implantação de um novo processo de negócio.(O que é um processo novo? É algo diferente, portanto exclusivo. )
- **Resta-nos concluir que a primeira alternativa (A) não é um componente resultante de um projeto.
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Nada de fazer manutenção ou algo do gênero, um projeto tem a ver com algo novo, algo para se criar.
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Memorex
Projeto: Cria NOVO produto (Único).
Processo: Mesmo produto (da manutenção).
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O projeto produzirá produto, serviço ou resultado exclusivo. Ou seja, ele precisa produzir algo inédito.
Das alternativas citadas, a única que destoa é a alternativa a). A manutenção de um produto é uma operação continuada.
Gabarito A