CERTO. As áreas de conhecimento em gestão de processos:
01. Gerenciamento de processos de negócio: trata-se dos conhecimentos essenciais de BPM (Business Process Management), tipos de processos, seus componentes, ciclo de vida, etc.
02. Modelagem de processos: são o conjunto chave de habilidades e técnicas para que as pessoas compreendam, formalizem e comuniquem os principais componentes do negócio, fornecendo uma visão geral e definições essenciais das habilidades e técnicas necessárias.
03. Análise de processos: o foco é a compreensão dos processos atuais ("as-is"), incluindo sua eficiência e eficácia face aos seus objetivos.
04. Desenho de processos: essa área diz respeito à criação do novo modelo de processos de negócio ("to-be"), de acordo com os objetivos de negócio e de desempenho dos processos, fornecendo diretrizes para tal. Inclui os papéis, técnicas, princípios e boas práticas para desenho, simulação e padronização de processos, trazendo ainda considerações sobre conformidade, liderança executiva e alinhamento estratégico.
05. Gerenciamento de desempenho de processos: trata do monitoramento formal e planejado da execução de processos e acompanhamento do desempenho.
06. Transformação de processos: trata de diferentes abordagens para melhoria, redesenho, reengenharia e mudança de paradigma sobre os processos da organização.
07. Organização do gerenciamento de processos: trata dos papeis, responsabilidades e estrutura organizacional para prover suporte às organizações orientadas por processos.
08. Gerenciamento corporativo de processos: trata da maximização dos resultados de processos para garantir o alinhamento das estratégias de negócio com o foco do cliente e demais partes interessadas.
09. Tecnologias de BPM: discute tecnologias para apoiar a modelagem, análise, desenho, execução e monitoramento de processos de negócio, incluindo o conjunto de aplicações, pacote, ferramentas de desenvolvimento, infraestrutura tecnológica e armazenamento de dados e informações.
*** 7 e 8 (Perspectiva Organizacional), o restante é Perspectiva do Processo.
CBOK (processos) - 9 áreas:
Gerenciamento de processos de negócio
Modelagem de processos
Análise de processos
Desenho de processos
Gerenciamento de desempenho de processo
Transformação de processos
Organização do gerenciamento de processos
Gerenciamento corporativo de processos
Tecnologias de BPM
PMBOK (projetos) - 10 áreas
Integração
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
RH
Comunicações
Riscos
Aquisições
Partes interessadas