SóProvas

ID
979096
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.


O CBOK — um guia de melhores práticas comuns de gerenciamento de processos de negócios — é dividido em nove áreas do conhecimento inter-relacionadas e complementares.

Alternativas
Comentários
  • O BPM CBOK e as Nove Áreas de Conhecimento No intuito de facilitar a organização e assimilação dos conhecimentos relacionados à disciplina de BPM, o BPM CBOK foi estruturado em nove áreas específicas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e evolutivamente complementares.   1.      Gerenciamento de Processos 2.      Modelagem de Processos 3.      Análise de Processos 4.      Desenho de Processos 5.      Gerenciamento de Desempenho 6.      Transformação de Processos 7.      Organização de Processos 8.      Gerenciamento de Processos Corporativos 9.      Tecnologias de Gerenciamento de Processos   http://www.mundobpm.com/2011/05/bpm-cbok-e-as-9-areas-de-conhecimento.html
  • O Guia CBOK foi organizado em nove áreas específicas de conhecimento, sendo todas inter-relacionadas e evolutivamente complementares:

    1. Gerenciamento de Processos
    2. Modelagem de Processos
    3. Análise de Processos
    4. Desenho de Processos
    5. Gerenciamento de Desempenho
    6. Transformação de Processos 
    7. Organização de Processos
    8. Gerenciamento de Processos Corporativos
    9. Tecnologias de Gerenciamento de Processos   
      http://www.mundobpm.com/2011/05/bpm-cbok-e-as-9-areas-de-conhecimento.htm

  • Mas que sacanagem! Achei que era mais uma daquelas questões que gosta de confundir processos com projetos e estaria se referindo às áreas do conhecimento do PMBOK. ¬¬

  • Kkkkkkkkkkk se fosse PMBOK estava desatualizada!! Hoje são 10 áreas  (10. Partes interessadas). :*

  • TODO PROCESSO ADOTA UMA ABORDAGEM SISTÊMICA, OU SEJA, AS PARTES QUE COMPÕEM O PROCESSO ESTÃO INTERLIGADAS, GERANDO UMA RELÇÃO DE INTERDEPENDÊNCIA.

     

     

     

    GABARITO CERTO

  • CERTO. As áreas de conhecimento em gestão de processos:

    01. Gerenciamento de processos de negócio: trata-se dos conhecimentos essenciais de BPM (Business Process Management), tipos de processos, seus componentes, ciclo de vida, etc.

    02. Modelagem de processos: são o conjunto chave de habilidades e técnicas para que as pessoas compreendam, formalizem e comuniquem os principais componentes do negócio, fornecendo uma visão geral e definições essenciais das habilidades e técnicas necessárias.

    03. Análise de processos: o foco é a compreensão dos processos atuais ("as-is"), incluindo sua eficiência e eficácia face aos seus objetivos.

    04. Desenho de processos: essa área diz respeito à criação do novo modelo de processos de negócio ("to-be"), de acordo com os objetivos de negócio e de desempenho dos processos, fornecendo diretrizes para tal. Inclui os papéis, técnicas, princípios e boas práticas para desenho, simulação e padronização de processos, trazendo ainda considerações sobre conformidade, liderança executiva e alinhamento estratégico.

    05. Gerenciamento de desempenho de processos: trata do monitoramento formal e planejado da execução de processos e acompanhamento do desempenho.

    06. Transformação de processos: trata de diferentes abordagens para melhoria, redesenho, reengenharia e mudança de paradigma sobre os processos da organização.

    07. Organização do gerenciamento de processos: trata dos papeis, responsabilidades e estrutura organizacional para prover suporte às organizações orientadas por processos.

    08. Gerenciamento corporativo de processos: trata da maximização dos resultados de processos para garantir o alinhamento das estratégias de negócio com o foco do cliente e demais partes interessadas.

    09. Tecnologias de BPM: discute tecnologias para apoiar a modelagem, análise, desenho, execução e monitoramento de processos de negócio, incluindo o conjunto de aplicações, pacote, ferramentas de desenvolvimento, infraestrutura tecnológica e armazenamento de dados e informações.

    *** 7 e 8 (Perspectiva Organizacional), o restante é Perspectiva do Processo.

  • BPM CBOK 3.0


    Perspectiva organizacional:

    Gerenciamento corporativo de processos

    Organização do Gerenciamento de processos


    Perspectiva de processo:

    Gerenciamento de processos de negócio

    Modelagem de processos

    Análise de Processos

    Desenho de Processos

    Gerenciamento de desempenho de processos

    Transformação de processos

    Tecnologias de BPM

  • CBOK (processos) - 9 áreas:

    Gerenciamento de processos de negócio

    Modelagem de processos

    Análise de processos

    Desenho de processos

    Gerenciamento de desempenho de processo

    Transformação de processos

    Organização do gerenciamento de processos

    Gerenciamento corporativo de processos

    Tecnologias de BPM

    PMBOK (projetos) - 10 áreas

    Integração

    Escopo

    Tempo

    Custo

    Qualidade

    RH

    Comunicações

    Riscos

    Aquisições

    Partes interessadas