Gabarito: CERTO
Tipo de questão que dá um medinho de responder, não? Mas quando vc ler a questão, não achar nenhum erro nela (desde que vc tenha estudado a matéria), seja firme, marque verdadeiro e manda brasa, confia. Mas, se vc não tiver estudado, raciocine inversamente:
Pq estaria errado isso? Leia a questão como se a estivesse apresentando para um leigo, e responda para sí msm, não tem como estar errado essa bagaça!
Agora fundamentando: o que desenvolver e o que treinar são frutos da Gestão de Competências. A organização faz um estudo do que ela entende como competências individuais - aquelas que devem ser dominadas pelos colaboradores, e competências institucionais - aquelas que a própria organização deve dominar para oferecer ao mercado, para então aplicar nos processos de treinamento, educação e desenvolvimento.
Mais do que definir as competências, a organização precisa analisar o ambiente externo, a conjuntura econômica e social em que está inserida, é claro, senão ela corre o risco de apostar em competências que não agregarão valor aos seus serviços e produtos. Por isso, questão correta.
fonte: Rodrigo Rennó, Paludo e Chiavenato.
Bons Estudos!